张毅翔毕业于苏州技师学院,当过操作工、维修人员,做过基层管理,当过班组长、线长,课长,数十年中,变化的是他的工作,不变的是他的卓越。
谁说蓝领工人就不能卓越?张毅翔当了5年班长,1700多个日子,他在重复中精益求精,岁月见证了他的卓越。不管在哪里,张毅翔始终立足本质岗位,把工作做得比昨天更好、比别人更好。当他是操作工的时候,每天面对同样的产品生产,尽管工作简单枯燥,但他总是力求完美。张毅翔开始从事的几个岗位,工作难度都不大,难的是对待每一份工作都能保持一样的敬业精神和认真态度,难的是能把每件小事都做到极致,张毅翔做到了。在当维修工的时候,公司涉及到的维修项目,他没有完不成的,松下系统公司的领导赞赏地说:“对于张毅翔来说,我们公司没有他修不了的东西。”他赢得了被认为是最挑剔的日资企业的认可,多次被评为公司优秀员工,成为企业的骨干力量。
别人问他什么东西都能修是怎样做到的?他说:“这得益于在技校学的理论知识,得益于在技校养成的勤动手的习惯和不怕脏、不怕累的精神。”他说,当维修工期间自己经常琢磨各种设备、零部件,了解它们的构造和性能特点,由于有理论知识做基础,他动起手来就心中有数,能很快发现问题出在哪里。那些设备、零件在他手中翻来覆去几十回,熟能生巧,当然不成问题。
2000年他当了班长,负责组织完成班上的生产任务,保证质量和品质。松下公司在苏州生产的产品有一部分要返销日本,产品进入日本时,日方要进行检查,验证产品质量,程序非常严格。去年上半年,返销日本的产品中出现6起不良品事件,这已经达到了公司规定的全年不良品上限。产品在国内检查时是合格的,为什么到了日本就不合格了呢?张毅翔着手解决这个问题。
凭着多年对生产过程、质量管理以及控制过程的熟悉,他判断问题应该出现在动态管理的漏洞上,也就是说,产品存在一个变化点管理的问题,只有实现了变化点的合理、完善管理,产品品质才不会因为空间、时间以及其他外在因素的变化而改变。他对症下药,完善了变化点管理程序,改善了动态管理过程,顺利解决了问题。
追求卓越的精神和处理问题的能力,展现了他的潜质。今年他升任制造部课长,达到了技能岗位的高层。很多人羡慕他走上生产岗位高端,但张毅祥认为,没有人生来就懂管理,管理其实是对过程的熟悉,而对过程的熟悉,不仅是时间的积累,更是技术的不断完善和提高,如果没有技术这个平台他不可能做到生产管理层级。
在张毅翔看来,岗位只是一个平台,并不代表什么,也不能说明什么,重要的是能否在每个岗位上都做到卓越。