市民韦女士反映：6月30日我在凤凰街邮政局寄了一个包裹到大丰，里面装的是药品。当时工作人员称4到5天可以收到，但大丰的姐姐迟迟未收到。我向凤凰街邮政局反映此事，工作人员要我填写包裹查询单，我认为填写此单无意义，希望相关部门尽快帮忙处理此事。

    12345便民服务热线联系邮政部门处理结果：邮政部门已与反映情况的市民联系并进行了解释：除特快专递邮件可受理电话查询外，快包查询需寄件人凭收据到寄件邮局办理书面查询。因考虑到该市民的包裹内为药品，相关部门已进行特殊处理，多次长途电话联系，查得该快包7月10日已投递。
两户共用一根电线夏天空调不能使用
    市民张先生反映：郭巷大浮桥150号和149号共用一根供电进线，造成这两户的电压很低，空调不能使用。我到郭巷供电所申请更换线路，但是工作人员称要交纳800元钱才能更换。可我家周边的住户都是每户人家一根电线，觉得这笔费用不应该由个人承担。
    12345便民服务热线联系供电部门处理结果：郭巷供电所已向用户解释清楚费用的相关问题，用户已缴费，供电所近日就将组织人力施工。
危房改造乱堆材料居民出行太不方便
    市民陈先生来电反映：大王家巷1号正在进行危房改造，施工队将建筑材料全都随意堆在了巷子里，没有专门的堆放点。我觉得施工方应该设有建筑材料堆放点，用多少材料就运多少。现在这样堆放给居住在周边的居民带来了不方便。
    12345便民服务热线联系相关部门处理结果：小街小巷本来空间就狭小，现在已告知施工队，让其把材料尽量堆放好，不要影响居民出行。