黄先生在今年6月的时候新安装了一台空调，但谁知过后不久就发现这刚装上的空调竟然不制冷。黄先生为此找到了销售方，对方也答应尽快派人前来维修，但是事情一拖再拖，足足一个多月过去了，销售商仍没有任何回音。炎炎夏日，难道这新买的空调只能看不能用？黄先生为此事找到本报求助。

    黄先生告诉记者，今年二月份，他在昆山的苏宁电器城购买了一台空调。当时和商家协商好，6月份前来装机。到了6月1日，苏宁如约派人前来装机。空调刚装好的那几天，由于天气比较凉快，所以黄先生也一直没有用到空调。到6月18号那天，温度突然上升，黄先生便想着打开空调降降温。但谁知打开了好一阵，房间里的温度始终没有降下来。黄先生检查了一下空调，才发现这空调的出风口根本没有冷风出来。这下可把黄先生急坏了，这刚装没几天的空调怎么会莫名奇妙的就坏了呢？于是黄先生找到了苏宁电器城，苏宁方面也立即派人前去查看，检查后发现是空调外机的风扇出现了问题，并答应尽快帮黄先生进行维修。但是足足一个月过去了，苏宁方面无任何音讯，黄先生家的空调也只能似油画般挂在墙上。无计可施之下，黄先生就找到了本报帮办。
    “为什么答应维修的空调却足足拖了一个多月？”记者带着这个疑问找到了昆山苏宁电器城。电器城的余小姐告诉记者，6月18日那天确实派了一名姓汪的师傅前去黄先生家检修，事后也发现是空调外机的风扇坏了。但是由于当时维修部里没有适合黄先生家空调型号的风扇，所以才会一直拖着没有去维修。余小姐说，目前该型号的风扇已经到货，他们也正准备联系黄先生，打算这两日就前去维修。对于此前造成的误会，希望黄先生能够理解。