盘胥路739号是商住合一的大楼，里面住着23户人家。从1999年物业撤离之后，这里成了一个管理真空地带，公共楼道里没有灯，晚上一片漆黑；楼梯无人清扫，垃圾遍地；脚印和小广告布满了整个墙面。进出大楼的人，每次都要捂着鼻子冲进冲出。最令人难以忍受的是，小偷频频光顾这里，今年年初，楼里一家公司就被盗价值3万元的电脑。

    为了改变这种状况，今年3月初，67岁的老住户胡静波等人几经商量，决定成立一个楼道自治小组，进行自我管理。4个多月过去了，楼道环境整洁有序，24小时的保安值班又为楼道住户上了一道“安全锁”。
    居民当上自己的管家
    居民和楼道内的企业推选胡静波任自治小组组长。大楼失窃是楼道内首先要解决的问题。为此，自治小组对外招聘了4个人，其中3人负责大楼的安保，1人负责楼道卫生。自治小组规定，居民住户每月缴纳50元的管理费，楼里的企业则按每平方米1元钱的标准收取管理费，用来支付4名工人的工资。所有账目收支公开，每次召开业主会议，老胡都要一一汇报工作和账目情况。
    如今，有了专人负责安全与卫生，楼道文明越来越明显。招聘的保安只要看到大楼里有陌生面孔，就会上前询问。从楼内企业搬运大件物品出门的，除了要持有出门单，他们还会打电话到公司核实。确认好了之后，才肯放行。据了解，自从开始自治后，再没有发生过偷窃事件。
   “好管家”为大家精打细算
    由于该大厦是商住楼，居民用水一直是按照每吨4元的商业水价标准来收取的。价钱贵不说，水质还不好。楼内一至三楼是一个大型洗浴中心。遇上洗浴中心维修水箱，居民的正常用水受到影响。为了解决用水烦恼，自治小组的成员们打电话给苏州市自来水公司，希望能够改造成一户一表。自来水公司工作人员现场勘察了大楼之后，确定了一户一表改造方案。如今改造后，居民每吨水只需付2.70元。“一吨水便宜了一元多，我们每月就能少付10几块钱了。”居民们个个喜滋滋的。据悉，下一步楼道还要通管道煤气，目前，自治小组已经与有关部门联系好，改造方案正在制定中。
    自治治好了“高楼冷漠症”
    以前,楼道长期没人管，邻里之间也十分冷漠。自从自治小组成立后，邻居彼此间的了解增多了，心与心的距离也拉近了。有一次，自治小组办事需要用到业主的房产证和土地证。住在507室的王女士因为工作繁忙，将两证交给了胡静波，委托他全权办理。办好之后，老胡要将两证还给王女士，可上上下下跑了7次，王女士都不在家。“这么重要的东西，放在我这，不安心呐。”当老胡第8次叩响王女士家门时，门终于开了。那一刻，他心里的石头落了地。老胡说，他和王女士一家过去并没有什么交往，甚至连招呼都没打过一个。“现在人家这么信任我，就算跑断腿也值！”老胡爽朗地笑着说。