“原来做城管的要管这么多事情啊！”“以前总觉得城管在砸那些小商小贩的摊子，现在我才知道，他们也有自己的职责。”……昨天是市城管局与本报联合举办的 “市民城管体验日”活动的日子，来自于各行各业的20名市民，真真切切体验了一把“城管人”的感受。用一位参与者的话来说：“人人都说理解万岁，走近了，我这才理解了他们！”
吃惊，城管要管这么多事
昨天上午，20名城管体验者早早就来到了城管局，其中年龄最大的杭麟元老先生，今年已经是76岁高龄。而年龄最小的顾陈夏，今年才15岁。许多体验者都说：“天热怕什么？就是要来体验城管最真实的生活嘛！”
城管工作人员首先是对城管工作做了一个整体的介绍，听完之后，不少市民十分感慨：“环卫、城市照明、市政设施养护、户外广告管理、停车场点审批与管理、便民服务，想不到城管要管那么多，而且还有日常的执法，工作量可真大！”体验者徐先生说，开始他以为城管就是取缔无证摊贩和拆除违章搭建的，听完介绍后，才知道原来城管的工作面那么广，几乎涉及了城市生活的方方面面。76岁的杭麟元老先生是一位城管义务监督员，平时走在路上发现什么“小毛小病”，都会反映给城管。这不，杭老先生听了介绍以后，直称“受益匪浅”，还说看来以后要改进自己的工作方法，更好地履行起自己义务监督员的职责呢！
体验者们还参观了城管局的110接警中心。接警中心里有很多“高科技武器”，最抢眼的就是一片电视幕墙。在电视画面里，分别是市区各个重要路口的监视录像。而几个重点路口，如观前街、饮马桥等还特地放大处理，画面内人员的一举一动都清清楚楚。而画面一切换，则是一张市区地图，地图上几个编号不停地移动着。工作人员介绍说，这些编号代表各辆城管执行车辆，他们在街头的巡逻路线都会在地图上显示出来。“这是为了内部管理，实行监督。”原来城管执行车辆有一些特殊的规定，比如不能在娱乐场所长时间逗留等，而且如果有老百姓来投诉，也可以调出行车记录加以核实。
上街，找一找执法的感觉
下午，经过一段时间的休息，接下来就到了我们的体验者走上街头，亲身体验执法的环节了。体验者分成两个小队，一队去人民路，一队去三香路道前街。
人民路，观前街路口，一家快餐店正在大音量地播放着自家的广告口号，那巨大的响声异常嘈杂，路过的市民纷纷捂起了自己的耳朵。“这就是噪音扰民，是不允许的。”我们的城管队员现场就向体验者们讲述了这家商家的违规之处和执法依据。随后，城管队员就找来商家负责人，开出了整改通知书，要求对方调低音量，商家立即就照做了。
路边人行道板上，停着一辆黑色的小轿车，我们的体验者们还注意到，那车正好还压住了盲道。“人行道上是不允许停车的，这样的违章停车，我们将开出罚单，处以200元的罚款！”城管队员这样向体验者们解释说。
慢车道上，几辆三轮车就停在了路边甚至是路中间等生意。而从这段路经过的自行车和电动车纷纷受阻。一时间那段慢车道就变得比较拥堵了。“这里怎么可以停车等客！”城管队员立即上前，责令三轮车移开。“这些三轮车不在这等生意，那在哪等呢？”体验者中，有一位女同学看来挺同情这些车夫，便向城管队员询问。队员一听，便解释道，其实这些三轮车都有固定的等客地，瞧，前边不过10米的地方，就设有一个。这些规定的等客地点一般比较宽敞，市口也不差，并不会影响到三轮车的生意。听了这样一番解释，这位女同学便释然了。
一家手机店前，商家将自家的灯箱广告牌摆到了人行道的正中间，店主一见城管执法人员来了，便立即将广告牌搬进了店里。“唉，这些人就是这样，我们来，他们就搬进去，我们一走，他们就马上搬出来，说了好多次都没用！”对于这样的场景，城管队员无奈地向体验者们解释，这样屡教不改型的人，实在是让人很头疼，可他们必须文明执法，并不厌其烦地进行教育。
体验者：顾陈夏14岁 振华双语中学学生 体验路段：人民路
体验感受：“没有参加这个活动前，看到城管执法人员将一些摆地摊的老爷爷、老奶奶的东西没收，总觉得城管有些过分，一点人情味都没有，也不考虑人家老爷爷、老奶奶的难处。今天我亲自体验了一回城管后，就觉得城管执法人员也有他们的难处。很多时候，在执法过程中，对方并不配合，还老耍赖！通过今天的体验，我还感受到城管执法人员的辛苦，作为一名中学生，以后生活中我会特别注意，尽量不要做一些影响市容的事。”
体验者：李若曦21岁苏州大学城市管理专业学生 体验路段：人民路
体验感受：“作为一名城市管理专业的大学生，参加这个体验城管的活动，我主要是想更多地了解城管工作的细节，把书本上学到的知识和实践结合起来，毕竟这种机会是很少有的。今天体验完城管工作之后，我觉得作为一名大学生，以后不仅要注意自己的行为，还要主动劝导他人不要违章。说实话，城市管理这份工作一点都不容易，真希望市民多多理解和支持。”
体验者：姚仲杰28岁建筑工程师体验路段：干将路、莫邪路
体验感受：“参加这个活动，我主要是想更具体地了解城管的一些工作。由于我自己是建筑工程师，而工地上的噪音问题、土方车来回在马路所造成的泥土掉落问题，都和城管执法有关联。所以我就想趁着这个机会来学习和了解一下。通过今天一天的体验，我改变了一些对城管的看法。以前，我总觉得做城管的都很蛮横的，执法起来也不讲文明。但是今天体验下来发现并不是这样的，城管队员执法时还是很有礼貌的，开违章单时也不会贴了张单子就走人，总是会很耐心地向违章者把原因说清楚。说实话，城管的工作也不容易，特别是在大夏天的，还要顶着个太阳巡逻于各个街道间，作为一名普通市民实在是需要多多理解他们的工作。”
体验者：杨浩华65岁 退休教师 体验路段：三香路、道前街
体验感受：“我的儿子是一名城管队员，所以这次我特意报名来参加城管体验，就是想要亲身感受一下儿子的日常工作。从一开始，我就支持儿子的工作，虽然有的时候，很多人不理解城管，但是作为母亲，我深知儿子工作的艰辛和难处。前几年，儿子在正常执法的时候，甚至被一名小贩捅伤。虽然伤得不重，可儿子受伤，做母亲的我真是心痛。此后，我就一直告诫儿子，要注意改进工作方法，提升自己的素质，才能把城管工作做好。这次我亲身当了一天的城管，自己更真切地感觉到儿子工作的不容易，以后我一定会更加支持儿子的工作！”
