当前，在宏观环境偏紧、企业经营比较困难的形势下，政府各部门如何进一步提高服务效能，帮助企业化解生产要素价格上涨、各种政策叠加带来的发展难题？7月28日，省委常委、市委书记王荣在市行政服务中心调研时要求，进一步深化改革、优化服务、提高效率、转变作风，为企业发展和全市经济发展营造更优环境，努力使下半年经济保持平稳较快增长，巩固又好又快发展局面。市领导曹福龙、王少东等一同调研。

    作为政府部门直接接触企业、面向社会的“第一窗口”，市行政服务中心对于如何更好地为企业和经济发展服务最具有“发言权”。28日下午，王荣一行来到行政服务中心各窗口，代表市委、市政府向高温期间坚守岗位的工作人员表示亲切慰问，对他们为改善服务质量、方便百姓办事付出的艰辛劳动表示感谢。在外商投资企业登记、边境通行证办理等窗口，王荣向前来办理审批事项的市民询问“办理起来方便不方便，政府服务还有哪些需要改进”；在交通、水利等部门的服务窗口，王荣和工作人员亲切交谈，了解运转情况。当听到市民普遍反映办理比较方便时，王荣表示满意。目前，市行政服务中心共有51个部门、230名窗口工作人员、514项审批与管理服务项目进驻。至今年6月底，中心累计办件255.4万件，日均办件量超过1700件，累计办结率99％，累计收费80.8亿元。按照“始终保持率先作风与效能”的要求，中心不断创新管理、创优服务，运作六年来，审批事项累计提速达57％。

    在随后举行的座谈会上，市行政服务中心、工商、国税、地税、劳动和社会保障、质监、公安、财政、交通、经贸委、发改委等有关部门负责人，围绕当前国内外发展环境充满变数、企业发展面临诸多困难的新问题，结合各自工作实际，畅谈了如何进一步深化改革、优化服务，为企业发展创造良好条件、为我市经济发展多做贡献的新思路、新举措。王荣边听边记，并不时插话提问，与大家一起探讨。在认真听取大家的发言后，王荣指出，改革开放以来，苏州经济社会发展始终走在全国前列，很重要的一点就是不断深化行政审批制度改革、提高政府服务质量。但我们也要清醒地看到，政府服务优势并非“苏州专利”，比如“一站式服务”在全国各地已经相当普遍，

    面对区域竞争新态势和国际国内发展环境新挑战，苏州要想在新一轮发展中继续走在前列，必须进一步解放思想、深化改革、与时俱进，始终按照“两个率先”要求，提高政府服务效能，优化政府服务环境，保持政府服务优势，促进经济平稳较快增长。

    王荣强调，在经济形势困难的情况下，政府要更多地让利于企业、让利于民。围绕如何做好下半年工作，保持我市经济平稳较快增长，王荣对各级政府部门提出五点要求：进一步把思想和认识统一到中央、省委对当前形势的科学判断上来，保持经济平稳较快增长，防止经济出现大的起落以及由此带来的一系列社会问题；进一步增强服务意识，加强对经济服务、经济调节的预见性、针对性、灵活性；进一步深化改革，在减少审批事项和收费项目、提高服务效率上下功夫；进一步推进信息化建设，加强政府服务基础设施建设，运用现代化手段，优化政府服务方式；进一步转变作风，深入实际，深入企业，多了解新情况，多研究新问题，多出台新举措，不能光停留在一般服务质量的改善上，必须增强服务主动性，千方百计帮助企业克服当前困难。