据苏州火车站介绍，“十一”运输期间除常规客流外，旅游流、学生流、探亲流将会形成高峰，十月是秋季旅游的高峰期，国内旅游团队、涉外团队、自助游等将进入旺季。届时，中、长途的学生流特别是以沪宁线管内学生流量都将会明显增长，包括在省内就读的苏州籍学生以及在苏就读的江、浙、沪的学生回家探亲，在苏工作的外地人员回家探亲的客流将会在9月30日和10月6日、7日形成两个高峰。为有效缓解运力紧张的矛盾，节日期间苏州区段将增开旅客列车10对（见下表）。

　　同时，为方便旅客购票，车站于日前在车站广场东侧新建了当天沪宁杭短途车票临时售票处。另外，车站通过增设售票窗口、延长售票时间，并根据客流情况实行阶梯式开关窗尽量满足旅客购票需求。车站第一售票处出售2日内（含当天）全国各站车票，平四路售票处及各代售点预售10日内（含当天）全国各站车票。

　　节日期间，为做好上海特奥会部分代表团出行接待工作，车站还为特奥代表团开辟了专用通道、专用休息室，并由受过特奥服务培训的车站工作人员和青年志愿者提供全程服务。