全面实施公车公运，投入6000万元让百姓享受“空乘式”服务

    为了让老百姓乘坐公交车能享受到越来越优质的服务，日前，昆山市委市政府作出一项重要决策，将原来实行由个人承包经营的公交线路，改为公车公运，今后所有用于公交优化上的投资和运营中产生的亏损，全部由政府买单。目前，首期投资 6000 万元购置的 175 辆新公交车，已经上路运营。

　　长期以来，昆山市的公交运营与其他地方类似，实行市场化运作，即投资主体以市场为主，公交线路由个人租赁承包经营。但随着老百姓对乘坐公交车舒适度需求日益提升，这一运行机制给公交服务质量提高，带来了种种困扰。一方面，近几年政府不断推出公交惠民政策： 70 岁以上老人可免费乘车，学生半票等；而另一方面，由于受市场竞争激烈影响，公交线路承包经营者，为追求利润最大化，常常是看见老人“一脚油门”，遇到站上候车学生多就不靠站等，严重影响公交社会形象。群众将之戏称为“夫妻老婆车”，即男的开车，女的收钱。为改变这一局面，今年 8 月，昆山决定公交线路全部实行公车公运，其投入和运营，包括每年的车辆更新和新增、站场建设、科技投入以及运营中可能产生的亏损等，全部由政府“包揽”。同时，公车公运后，司驾人员可采取外聘和竞争上岗，素质得到保证。

　　依靠财政强劲支撑，当月，昆山市交通局对原来的公交运营机制实行大刀阔斧改革，按照公车公运的要求，重新构建公交运营框架，新建昆山市公共交通管理服务中心和昆山市公交总公司，将原承担公交运营的两家公司——昆山公交公司和昆山汽车客运公司，纳入上述两家机构。同时制定激励机制，在公交总公司下设三个分公司，其中，一、二分公司负责城市公交，展开内部质量竞争；三分公司负责镇村公交和区域公交。今年昆山又投资 6000 万元购置了 175 辆公交车，分批替换线路上的到期承包车辆。

　　9 月 17 日，是全国首个公交周的第 2 天，标志着昆山实施公车公运的首条公交线路——公交 8 路车，在昆山市区最繁华的前进路投运，车上实行空乘式服务。当天，许多熟悉的老乘客发现，车是新的，人是新的，车上的服务更新。司机全部身穿统一的藏青色制服，端庄稳重，售票员上穿天蓝色青果领衬衫，下着藏青色长裤，时尚又亲切，他们的服饰上，还佩戴着昆山公交的标志。“请坐稳，请走好……”等礼貌用语随时可闻。