吴中区龙西街道新苑新村是建于上世纪80年代末、90年代初的老新村。外墙剥落，绿化毁损，停车混乱，管线凌乱……和其它老新村一样，新苑新村的问题有一大堆，居民的意见也有一箩筐。
今年5月，吴中区投了2000多万元，对新苑新村实施老新村改造工程。半年多来，新村居民见证着家园一天天变美、一天天变靓。以前宁愿在家守着电视机的老年居民争先恐后下楼来了，常常对绿化“狠下杀手”的私家车也有了自己的 “坐标”，常常乱扔垃圾的居民面对焕然一新的小区环境再也 “下不了手了”，更重要的是，40多个全天候、全方位的摄像监控探头，为居民的生命 财产安全
架起了一张“保护网”……
一条路一棵树——
维系居民幸福指数
12月12日，冬日的蒙蒙细雨将新苑新村笼罩在一片朦胧中，粉刷一新的青灰色墙面和富有江南特色的绿化新景在细雨中透着水乡的独特意境。虽没有高档居住小区的奢华配套，但静谧、干净、简洁的小区环境让人想像不到眼前的新村已经有超过15年的“工龄”。“改造之前，这里乱得让人不知道往哪里站！”看着眼前的新气象，在新苑新村住了15年的老居民吴宗泉对小区的旧貌依然有着深刻的记忆。15年，老吴对小区里的每一条路、每一棵树都熟悉得像是自己的家什：路上的六角道板砖坑坑洼洼，绿化树木没档次没规格，私家车主一进小区往往是一圈兜下来，最后还是只能将车塞进绿化带；最让社区里的“元老”级居民烦心的是，早晨要出门伸伸胳膊踢踢腿，冬天想要在太阳底下驱驱寒，却苦于没有合适的地方。
老吴眼里的问题就是绝大多数小区居民共同的烦恼。在制定老新村改造方案前，龙西街道专门到居民间召开座谈会听取意见，究竟如何改？居民的一个个实际问题就是方向，就是“指令”。大到小区停车位怎么规划，小到一棵树最适合种在哪个地方，新苑新村的改造方案力求让绝大多数居民满意。
夹竹桃全部换成了上规格的桂花树或红枫树，取代一块块道板砖的是加宽了的柏油路，在保证小区绿化覆盖率40％左右的同时，新增300个基本能满足需求的停车位，绿化带里装上了可供休闲的设施……“老百姓满不满意，就看有没有解决实际难题！”龙西街道办事处主任包勤康对老新村改造的思路有了更深的理解。
40个电子“保安”——
提升居民生活质量
让居民拍手称快的是，新苑新村在改造中，重点对门卫和小区保安设施进行了完善或增配。原来守着小区大门的是一间门卫室、一个值班人员，相对于1000多户居民、70多幢住宅楼来说，一个人即便是“火眼金睛”也难免会有“看走眼”的时候，丢辆自行车、丢辆电动车，对老新村的居民来说早就不算什么稀罕事。改造中，新苑新村的居民欣喜地看到，小区的每条道路上，都“站”了一个神奇的电子“保安”，这个“保安”不简单，不管白天黑夜、刮风下雨，都能看到小区的每一个角落，并且其超强的“记忆力”能将每一个进出小区的人留在“脑子”里。新苑新村的电子“保安”就是能360度、24小时全天候实行监控的电子摄像头。有了这40多个摄像头，新苑新村70多幢住宅楼就像有了一张无形的“保护网”，保安人员只要坐在监控室里，小区一切动向就尽在掌握之中。
“电子摄像监控系统启用到现在，小区里还没有发生过一起偷盗事件！”作为“小巷总理”，新苑社区书记兼主任莫雪娥感觉松了口气。
新苑新村还将地下管网、管线的更新列进改造方案。由于建造时间比较早，新苑新村的自来水管采用的全部是铸铁管，时间一长，锈蚀、淤塞严重；与此同时，由于居民的自行车库之前并未接通照明线路，不少居民为了给电瓶车充电，自行拖拉的电线、插座就像蜘蛛网一样横在小区的道路上空。改造中，换上高标准的自来水管，居民喝水安全了；统一配置的车库地下管线取代了漫天的“蜘蛛网”，安全隐患没有了，“政府比我们想得还周到！”老百姓的感激之情溢于言表。
老百姓的真情实感——
大家一起来保护环境
路宽了，天“亮”了，房子也漂亮了，经过半年多的改造，“住了15年的老新村变靓了！”新苑新村的很多居民与吴宗泉有着同样的感受。面对焕然一新的小区环境，很多居民说，变好了的环境还要大家一起来保护、珍惜！
莫雪娥说，以前乱丢垃圾、乱扔杂物，在新苑这样的老新村是常见的事，面对社区的管理，不少居民还很“理直气壮”：到处都是乱糟糟的，垃圾扔不扔进垃圾桶还不是一个样！“现在，环境好了，以前乱扔垃圾的人现在下不了手了，保护小区环境，成了很多居民的自觉行动！”莫雪娥看在眼里、喜在心里，也促使新苑新村的物业管理进行全方位的“洗心革面”。
现在去新苑新村，还没到小区门口，一堵色彩鲜艳的文化墙首先进入视线，画面虽然简单，却讲述着公德行为养成的深刻道理。不仅让进进出出的居民在潜移默化中接受了文明教育，也成了许多孩子道德启蒙教育的载体。将文化和教育融进老新村改造，龙西街道动足了脑筋。“建一个环境优美、设施完备、功能齐全的现代社区，是居民的共同愿望。我们惊喜地发现，新苑小区环境舒心了，治安放心了，服务称心了……感谢政府为我们营造了温馨舒适的家园！”这是新苑小区的居民委托吴宗泉老先生给政府写去的感谢信，没有华丽的辞藻，却字字都是老百姓的真情实感。和谐社区不仅体现在看得见的外在环境上，更体现在看不见、摸不着的邻里关系和居民习惯中，新苑新村的居民对此有自己的认识：“每个居民要从点滴做起，为构建和谐社区添砖加瓦！”这是居民代表在感谢信中的表态，更是新苑新村居民间一种无声的默契！
