昨天一大早，商报热线响起，打来电话的是家住南环内马路16号的居民钱淮滨，“请你们告诉我潘雯的电话好吗？我想跟她聊聊，向她取取经。”
老钱所要找的潘雯就是我们商报昨天报道的自掏腰包设立24小时爱心热线的主角。老钱说，他跟潘雯是同行，平时做的也是社区里的调解工作，遇到的也都是家长里短的事。在他看来，现在像潘雯这样的热心人真是不多了。也正因为如此，他一定要跟对方打个电话问候一下。“我们都应该向他学习呀！”
昨天，打来这样电话的读者还真不少。其中许多是馨泰社区的居民，看了报道后，他们都想再夸夸潘阿姨，那个他们身边的，全心全意帮助大家的人。于是，记者再次走进馨泰花园，去听听那里的居民是如何评价潘阿姨的，特别是几位潘阿姨一直关照着的老人。
托付给潘阿姨我们就放心了
跟着潘阿姨，我们先来到陈秀英老人家。一进门，潘阿姨忙上前扶着老人坐下。伸手一摸，马上感觉到老人的手很冷，忙问：“你在家做什么呢？怎么手这么冷，要不要多穿点？”老人回答，“没事，我正在洗菜呢。”“这么冷的天，你就别洗了。小心冻着。”
说活间，潘阿姨又发现老人的衣服上有些白色的污渍。“你这衣服要不要换一件啊？上面都脏了。”老人忙摆手说不用，衣服是早上才换的，这污渍可能是刚才不知道在哪蹭到的。于是，潘阿姨又是拍、又是搓，直到把老人的衣服弄干净了，才定心在一旁坐下来。这过程，亲切而又自然。看得出来，她俩就像是一家人了。
陈秀英今年87岁了，虽然与儿子和媳妇住在一起，但他们平时工作比较忙。前些年，白天经常没时间照顾老人，老人的中饭便成了大问题。潘阿姨知道这一情况后，常常抽时间去看望老人，帮她热热饭，再打扫打扫卫生。这一做就是一两年。今年年初，陈秀英的媳妇为了更好地照顾婆婆，特地调到离家比较近的单位工作，每天要到下午才去上班。这样一来，老人的中饭问题解决了。即使这样，每星期潘阿姨还是会去看望老人两三次。“去惯了，总想去看看。”有时，潘阿姨还会自己掏钱买些小点心送过去。好几次老人都对她说：“你别买了，我又不会买还给你的。”但她笑笑，还是时常拎着点心去。
今年10月18日，陈秀英的儿子和媳妇去南京喝喜酒，要去一天半。不过，他们去得很放心。因为，有潘阿姨在。“托付给潘阿姨我们当然放心。”老人的儿子和媳妇回来时，给潘阿姨带了只南京板鸭，表示一下谢意。潘阿姨推辞了很久，勉强收下了。可一转眼她将板鸭又送给了别人。“我做这些都是一位党员应该做的，拿了别人的东西我会觉得不安的。”
我肯定比你儿子来得快
五年前，潘阿姨对面那个楼道搬来了老两口。老太叫沈振宇，现在已经84岁了，心脏不是太好。而她的老伴患中风一直瘫痪在床上，还要她来照顾。她的儿子和媳妇也不能常在这里住。
沈老太刚搬来时，很少在社区里走动。潘阿姨听说她家的情况后，每周总是抽两三个晚上去她那坐坐。潘阿姨最担心的是沈老太儿子不在身边时，晚上突然发病。于是，就把自己的小灵通号码留了下来，并反复叮嘱：“不管什么时候，只要你觉得哪不舒服了，就马上给我电话，我肯定来得比你儿子快。”
去年，沈老太的老伴不幸去世了。而就在同年9月，她儿子被车子撞了，媳妇忙着照顾自己丈夫，更不可能每天陪在老太身边了。“婆婆孤身一人怎么办？”正当沈老太的媳妇发愁时，又是潘阿姨站了出来：“你就安心地照顾他吧，你婆婆这边有我呢。”一句承诺，就是半年多的忙碌。
昨天下午，记者来到沈老太家，巧的是，她的儿子媳妇都在，另外还来了两位亲戚。他们争着夸起来，“真是要感谢潘阿姨呀！这么长时间了，多亏了她。要是没有她，都不知道该怎么过来。”现在，老人儿子的腿已慢慢康复了，但潘阿姨经常过来陪老人聊天。两人现在好得就像是一对老姐妹一样。在采访的时候，沈老太一直紧握住潘阿姨的手，生怕她马上走似的。老人还开玩笑似地说：“我真是离不开她呀！”
她的身边有一叠卡
潘阿姨帮助过的人还有很多很多。记者跟她一起行走在小区的路上时，不时有人跟她打招呼。特别是老人们看到她，都会握住她的手，唠叨个没完。老人们都争着告诉记者，“潘阿姨的心里有我们，她的身边还有我们的‘卡’呢！”
他们所说的“卡”就是社区与居民的联系卡，是街道里发下来，记载社区对居家养老老人照顾的情况的。今年6月，潘阿姨也从街道里领了十几张联系卡。卡上除了记着她联系的老人的地址、电话、基本情况外，主要是记平时她为老人们所做的工作。尽管每次服务，潘阿婕只是写下买菜、聊天、看病、逛超市、去苏州乐园，这样的极简单的文字，可这些卡很快就不够用了。一位社区工作人员说，很多事潘阿姨根本就不记。要是她把所有做过的事都记下来，真不知道该用去多少卡呀。
而每记下几个字，潘阿姨又付出多了多少劳动？前不久的一个晚上，一位老人家里的灯突然不亮了，她赶忙给潘阿姨打来了求救电话。很快，潘阿姨就赶了过来，当晚就找人帮忙解决了。卡上记下的也只是修灯两个字。如果哪位老人的联系卡上记录的服务时间特别紧凑，那么肯定是对方的儿女那段时间不在家。
