“你们别以为什么都是我做的，和我一起的还有300多人呢。”面对赞誉，潘雯这么说。
潘阿姨所说的这300多人就是狮山街道馨泰社区“阳光领袖”志愿者团队。这支队伍，包括医疗、法律、环保、科普等各方面的志愿者，专门服务于爱心热线。潘阿姨说，没有他们参加，接了电话我很可能也是有心无力；志愿者们说，还是多写写老潘，是她的热心感动了我们，是这条热线将我们串在了一起。
家中开起“接待站”
夏金琪和许玉莲夫妇双双都是志愿者。他们是2004年在太仓退休后，随子女迁入高新区的。刚来时，还有些陌生感，但向来热心的他们很快在小区里交了不少朋友。于是，哪家有口角了，他们就上门去劝劝；哪家碰到难事了，他们也会去管管。
小区里有个义务管理员的 “岗位”，又烦又没有报酬，自然很少有人愿意干。业主委员会抱着试试看的心态，想请夏金琪来做，把嘉多利花园作为“责任区”划分给他义务管理。他和妻子一口答应了下来，还拍着胸脯说：“叫我为社区居民做好事，再苦也愿意，你们放心把工作交给我吧。”因为他们有了个“小区义务管理员”头衔，他们夫妇俩干起好事来更起劲了，干脆在家里开起了“居民义务接待站”，专门帮居民解决各种纠纷，做个地地道道的“老娘舅”。
自从接待站正式开张后，无论是白天或晚上都会有一些居民上门反映问题，所以家里大会小会是经常开，而每天要处理的事情千头万绪：楼上漏水了，门铃不响了，车库门前被人用黄沙堆挡住了，甚至小区警卫班交接时间脱节了，等等，都要来找夏金琪。前不久，一位姓池的阿姨到了上海的飞机场，突然想到家中水龙头忘记关了，打电话来请求帮忙去关一下。从深圳回来后，她又发现家里的热水器放不出热水了，最后，又是夏金琪找来电工帮忙修理。
夏金琪和许玉莲的儿子经常开玩笑地说：“爸妈，你们俩这么忙，都快成了‘百管部’部长了，还没有工资拿，图什么呀？”而他俩总是笑答：“看到居民们的困难一个个解决了，我们再苦心里也是甜的！”许玉莲还说，跟老潘比起来，自己还差点呢，所以还要继续努力为大家做事。
居民的法律顾问
昨天，又到了张新良来社区居委会为居民们免费进行法律咨询的日子。因为来问问题的人比较多，老张连中饭都没赶上吃，不厌其烦地为来求助的居民一一解决问题后，才到外面买了盒饭吃。一位居民看在眼里，对老张说：“真是多亏了你呀。平时我们碰到难解决的事情，心里就有底了。”
张新良今年73岁，曾在法院工作，现在的身份是居委会兼职委员，义务担任居委会法律顾问等。虽然已经退休了，但他一直利用自己的法律专业特长，为社区及街道提供法律服务。前段时间，社区准备为居民开一次法律知识讲座，他知道后，又主动请战，仅备课就花了好几天的时间。今年2月，馨泰社区成立了党员义务接待站，他就自愿报名，成为了接待站的一位义务工作人员，定期值班，为居民免费提供法律咨询、法律援助等专业服务。用居民们的话来说，他现在就是大家的免费法律顾问。
现在，张新良的名气渐渐大了，除了自己所在的社区、街道，其他社区也来请他帮忙。因为大家都知道他是免费的，常常觉得不好意思，但又觉得离不开他。最近两年，他主讲的新《婚姻法》等受到了居民们的广泛称赞。“你能不能再跟我说说我的房子该给哪个儿子？”去年一次法律讲座刚结束，就有一位老先生拉住了他的手。因为这样的事越来越多，他和潘阿姨一样，也把自己的电话公布了出来，“你们有事就直接打我电话吧。”他是这样说的，也是这样做的。此后，一直有人跟他打电话，不管是白天还是晚上。为此，他在身上还特地准备了一个小本子，把居民们平时反映给他的问题一一记录，并留下居民的联系方式。对于居民们反映的简单问题，当场就解决；而一些复杂的案件，他就详细记录下来，拿回去琢磨琢磨，查查资料，做一些调查，然后再详细回答。
馨泰小区有一名女子被喜新厌旧的丈夫无情抛弃。张新良为无助的她义务奔波了两年多。最终，她终于打赢了这场离婚官司，争得财产20多万元。
勇斗小偷的志愿者
在馨泰社区星火村，说起吴小平，也许知道的人并不多。但一说起那个勇斗小偷的女子，许多人都说知道。面对小偷，她从来不知道退后，即使跟小偷搏斗而被打得全身青一块、紫一块的。用她的话来说，就是谁让咱是志愿者呢。
吴小平今年55岁，原在中建三局工作。为了照顾身体不好的爱人，她在1998年提前退休。因为原单位的人都是走南闯北的，常常是半个月、一个月回来一次，所以很多人都把每月交水电费，甚至家中的老人孩子的事都托付给了她。于是，大家的事也就成了她的事。
前段时间的一个下午，吴小平正在家中休息，突然听到一声玻璃破碎的声音。她赶忙四处看了看，结果并没有发现什么。过了一二十分钟，住在两楼的一位居民悄悄来到吴小平家中，“我家里有个小偷，还在偷东西呢。”原来，他刚到家就发现家里有小偷，而吴小平刚才听到的那个响声就是小偷撬窗弄出来的声音。
“这还了得！”吴小平听说后，马上抄起一把铁铲冲向两楼，她的老伴则跑到小区的大门边，把大门关了起来。此时，小偷正翻箱倒柜找值钱的东西。“呀！”小偷的眼睛顿时一亮，原来他翻到了一包金银首饰。还没等他把东西拿到手，吴小平就一铁铲挥过去。一番搏斗后，小偷终于服输了。直到这时，他还有点不死心，“求求你，放了我吧。我可以出钱把窗子修好。你提什么条件都可以。”吴小平根本不吃这一套，打110电话叫来警察，把他送进了派出所。事后，许多人都说，“你胆子真大！”
其实，吴小平胆子大的故事还多着呢，而最让邻居们难忘的还是发生在去年9月6日深夜三点多钟的一件事。当时，有个小偷已偷到了一辆电动车，并已开始往外推。吴小平听见响声后，马上跳了起来。也许是天有点黑的原因，小偷虽然长得人高马大，但走得并不快。她很快追上了小偷，接下来自然是一番搏斗，她的老伴也上来帮起了忙。你来我往，一番拳打脚踢，三人都 “中了招”。小偷无奈地说，“怎么没见过像你这样不要命的女人？”最后，小偷落荒而逃，但小偷的外衣被吴小平撕了下来，身上不知从哪里搞来的900多元现金、存折、一部手机，甚至他穿在脚上的鞋子也丢在了那里。事后，邻居们才发现她的身上全是青一块、紫一块的，很多人都为她心疼。而她却说，今后遇到这样的事，还是要照样做。
记者在采访过程中，许多居民都争着介绍那些默默帮助大家的志愿者。“阎医生这个人真是不错，帮了我们这么长时间，我们想谢谢她，但她不让呀！”“程荣兴自己都68岁了，还在帮一位80多岁的孤老，跟他结‘对子’。像前几天，他扶那位孤老去浴室洗澡，真是细心呀。老人连走路都困难，更不要说洗一两个小时的澡了。”这样的事，还有很多很多。馨泰社区居委会主任高睿川告诉记者，社区里大家都像一家人一样，正因为有了潘阿姨，有了那么多像潘阿姨一样无私奉献、乐于助人的志愿者。
