他们，是一个特殊的群体：曾经的失足让他们走上了犯罪的道路。高墙内，他们在为自己曾经的罪行忏悔和接受改造的同时，更渴望亲友的关怀和与他人的交流，然而许多服刑人员缺少良好的社会支持，因而对他们的犯罪改造极为不利。2005年8月，苏州大学苏南地区大学生心理健康教育研究中心陶新华博士和 “苏州阳光家庭心理咨询师俱乐部”的咨询师们开始走进苏州监狱，针对服刑人员身上普遍存在的多疑、焦虑、压抑等心理问题为他们提供专业的心理咨询。至目前为止 “阳光行动”已为服刑人员提供专业心理咨询360余人次。用许多服刑人员的话来说，“阳光家庭”的到来，照亮了他们的心灵暗角。
    一部电话架起心与心沟通的桥梁
    下午1：30，离心理咨询活动正式开始还有半小时，但“阳光家庭”的10位心理咨询师已经早早来到苏州监狱会见室外，颜夕珍警官忙碌地翻着手中的服刑人员花名册，她要安排接受心理咨询的服刑人员到会见室里接受咨询。随着颜警官将一个个通知发出去，不一会儿，10名服刑人员被民警陆续带到了会见室。这时，覃小珊和其他9位心理咨询师开始进入各自的角色，只见他们分别到自己的座位上坐下，拿起了电话听筒，而在玻璃墙的另一侧，接受咨询的服刑人员也同样拿起电话听筒，就这样，大家隔着一层玻璃，开始了心与心的交流。这样的场面，每周五下午，在苏州监狱里都会出现。“有的服刑人员进监狱10年了，都没有一个亲人去看望过他，可想而知他心理上承受的压力该有多大！”陶新华说，2005年下半年开始，他和“阳光家庭”心理咨询师团队开始走进监狱，为服刑人员提供心理咨询。而随着与服刑人员接触的不断增多，他也明显感觉到，在许多服刑人员身上，都存在着心理问题。比如，他熟悉的一个服刑人员王军，很小便学会了偷东西。原来，他的父母在他很小时便离婚了，他们谁都不管他，只有外婆想起他时，才会给他点饭吃。每到晚上，他只能躲到黑暗的角落里蜷缩起身体，等待黎明的到来。就这样，为了解决生存问题，他学会了偷东西，后来胆子越来越大，偷的东西也越来越多，最后被公安机关抓获，判了无期徒刑。陶新华说，像王军这样的犯罪情况，主要是由于成长环境恶劣，家庭功能不健全引起的，如果在监狱里再没有人关怀他，不能解决他心灵上受到的伤害，即便有一天刑满出狱，他也会仇视社会，还会再次走上犯罪的道路。陶新华说，正是出于这样的背景，他们才和苏州监狱签订了协议，免费为监狱服刑人员提供心理咨询。
    “心结”解开话说开了人也轻松了
    “自从做了心理咨询后，原来整天压迫自己的心理包袱丢掉了，人不但有了从未有过的解脱和放松，而且也能一步步认识自我。”吴东说出了自己接受心理咨询后的真实感受。吴东是一名少年犯，2000年，因为抢劫、故意杀人罪被判无期徒刑。今年7月，在监区指导员劝说下，他接受了心理咨询。“当我见到刘老师（咨询师刘海秦）亲切而随和的笑脸时，我突然感觉到，心理咨询并不像想象中那样可怕，在刘老师的指引下，我慢慢回忆起了灰色童年。”吴东说，4岁时他便失去了妈妈，没有母爱，没有小朋友玩耍，因此他的童年是在孤独和痛苦中度过的。14岁那年，他有了三个朋友，他们同样都是单亲家庭。打架、逃学和露宿街头成为他们的共同爱好。没有钱，便去抢比他们弱小的孩子的钱，或者去偷。吴东说，当他们与别人打架时，虽然对方认输了，但他们并不会停手，而是一直要打到对方跪下来求饶为止，因为从用暴力征服别人的打斗中，他们寻找到了快感和满足。“通过和心理咨询老师的交流，我才认识到自己身上存在的缺点，尤其知道了这些错误发生的原因，这都得感谢刘老师的帮助。”吴东说。
    而另一位服刑人员周强也表示，和心理老师的每次交流，他都会觉得一身轻松。“在监狱里，大家24小时生活在一起，难免会因为一些琐事而产生矛盾，每件事都向管教干部汇报，不值得，跟对方讲，他又不一定接受，而要自己一直忍的话，时间一久，心里就特别郁闷，看什么东西都不顺眼。”周强说，每次和心理咨询老师交流，都能把内心的烦恼倾诉出来，同时，老师也会教给他们一些调整心情的办法来进行自我调节。
    监狱管教专业的心理矫治很管用
    不仅仅是服刑人员满口赞扬，即便是监狱里的警官，也十分赞同心理咨询进监狱这一做法。具体负责服刑人员心理咨询工作的丁志军和颜夕珍警官，他们被分配到苏州监狱从事管教工作。前几年，他们开始接受心理咨询的专门培训，然后为服刑人员提供心理咨询，并取得了很好的效果。“绝对有体会，每一位警官都应该学习心理学，因为不但能调节自己的心情，更能给别人带去帮助，改变工作方法。”颜警官给记者举了这样一个例子：某个服刑人员严重违规受到了禁闭处分。从表面上看，事情的处理也就到此为止了。但细细一想，这仅仅是起到了惩戒作用，根本原因并未真正查清，症结并未找到，隐患依然存在。而对于学过心理学的警官来说，处理这件事肯定不会这样简单了，他一定会去弄清原由，搞清楚该服刑人员为什么违规，并进行相应的心理疏导，让他心服口服，最后心甘情愿地接受惩戒。
    苏州监狱党委书记、政委夏苏平表示，随着社会的发展，国家司法部和省司法厅也特别重视心理矫治在服刑人员改造中的作用，有人甚至提出，心理矫治将成为改造服刑人员的第四大手段（传统三大手段为监管改造、劳动改造和教育改造）。夏政委说，早在2001年，苏州监狱便成立了服刑人员心理咨询中心，由3名经验丰富的民警从事心理咨询工作。但一段时间下来，一些问题便呈现出来了，一方面，民警虽然经过了专门的培训，但专业知识还是有点缺乏，遇到一些比较复杂的问题，就很难去解决；而另一方面，从职业规范来讲，心理咨询师与咨询者的关系应该是平等的，而民警作为管理者，同时又担当这样的角色，便出现了角色冲突，对服刑人员来说，他们也有顾虑，不愿意讲心里话，失去了应有的效果。夏政委说，为了解决问题，他们找到了陶新华博士和他的心理咨询团队，得到了他们的大力支持。“两年运作下来，效果非常好，服刑人员的改变也非常明显，消除了监狱管理中的一些不稳定因素。”
    加强督导保证心理咨询师健康
    从2006年8月开始，覃小珊便参加了“阳光家庭”进苏州监狱的义工活动，覃小珊表示，刚开始参加这项活动时，由于咨询者都是重刑服刑人员，因此她心里还是有些忐忑不安，但是通过跟服刑人员的不断交流，这种心理慢慢消除了，也能够坦然面对他们。她向记者讲述了这样一个例子：有个服刑人员叫宋平，从去年开始，她便对他进行心理跟踪咨询。到现在，共进行了30多次。宋平以前患有严重的失眠，有时吃几十片药也不能入睡。除了精神状态差外，他与同监房牢友及管教干部的关系也不是很好，在众人眼里，他是一个怪人。经过多次沟通，她终于了解到，宋平从小生活在安徽农村，家中兄弟姐妹很多，由于小时家教不好，他经常和外面的孩子打架，到了后来，因为盗窃被判了无期徒刑。覃小珊说，十多次咨询下来，她诊断宋平属于创伤后应激心理障碍。经过一年多来的心理矫治，到现在，他不但睡眠状态好多了，而且人际关系也改善了许多。覃小珊表示，虽然苦点累点，但是看到通过自己的努力，服刑人员身上出现了巨大改变，心里还是感觉很值得。
    “心理咨询师的确是一个危险的行业，必须加强专业督导和强化咨询工作的规范化，由于他们接触的都是心理不健康的人群，当这样的心理咨询做得比较多的时候，也可能导致自己心理出问题，比如出现心情烦闷、情绪波动等表现，他们就会被咨询者的行为所控制，从而给自己带来负面影响。”谈起给服刑人员做义务心理咨询，陶新华说出了上述一番话。陶新华说，通过长时间的观察，他们发现服刑人员当中具有人格障碍问题的人比较多，这是咨询中最难对付的案例。出现这种情况主要与他们早期的成长经历有关，需要进行较长时间的治疗，这也给心理咨询师自身的能力、人格力量带来了挑战：在给服刑人员做心理咨询时，如果心理咨询师出现愤怒，有可能会去教训服刑人员，这样一来，双方之间的关系便不再平等了，服刑人员会认为，咨询师和管教干部没有啥区别，因此他们不会讲实话，就没有了效果；而另一方面，了解了服刑人员案例后，有的咨询师产生同情心理，觉得服刑人员可怜，萌发帮助心理，这样就有违背原则的危险。“给服刑人员做咨询，不仅仅需要爱心，更是对自己的挑战，完全是出于奉献。”
    陶新华说，“阳光家庭”心理咨询师俱乐部是一个很活跃的团队，它常年从事青少年心理咨询、家庭婚姻心理咨询以及企业的EAP服务，也有12355热线电话咨询。为了保证“阳光家庭”心理咨询师都能健康成长，他和李鸣作为中国心理学会的注册心理督导师每周都会对他们进行督导，每周三晚上，大家都会相聚在一起，由咨询师个人讲述自己咨询的案例，讨论自己咨询过程中的感受、体验，并对案例中的疑难问题提出讨论，由大家提出建议和想法，督导师进行现场评点和分析指导。如果在此过程中，发现心理咨询师因自身问题妨碍咨询的进行，那么将会建议咨询师自己做个别咨询，或由大家共同讨论，通过团体心理辅导的方式帮助咨询师解决问题，获得成长。“要照亮他人，首先要让自己成为‘阳光’，值得欣慰的是，我们俱乐部里的许多心理咨询师，通过一次次爱心奉献心理咨询活动，得到了锻炼，更得到了健康的成长。此所谓助人亦助己。”陶新华说。