“从便民角度而言，我们仅给自己打合格分”。岁末临近，苏州市公共信息亭有限公司副总经理孙亚民在盘点公共信息亭时坦言，要提升便利度，破解银行卡困局是当务之急。目前，适用于公共信息亭的，仅为光大银行卡与苏州通卡。
    事实上，吸纳更多的银行卡 “加盟”信息亭，并不只是市民和信息亭公司方面的想法。昨天，苏州市发展和改革委员会的相关人士向记者透露，政府部门正在努力让更多的银行卡在公共信息亭上 “畅通无阻”。
    个案调查：信息亭的社区出路
    道前社区是公共信息亭进驻社区的第一块试验田。2006年8月2日，社区工作站成立当日，公共信息亭被摆放在社区工作站的一个拐角。道前社区工作站站长韩燕说，道前社区内老年人较多，出行安全向来是社区居委会最为关注的问题，“我们希望更多的居民，特别是老年人，能通过信息亭缴纳水电煤气费。”
    令人尴尬的是，社区的想法似乎成了一厢情愿。“一开始就基本没有人通过信息亭缴费，光大银行卡现场推广了好些天，也没什么人办理”，韩燕说，推行之初之所以如此艰难，除了居民一时不太接受这一新事物的因素外，更大程度上还在于银行卡的限制。她说，在道前社区附近，最近的光大银行网点在阊胥路，“本是便民的，却带来其它的不便，自然要受冷遇。”
    此后，社区居委会以单位的名义办理了一张光大银行卡，为居民提供代缴费服务。道前社区工作站的一名工作人员告诉记者，“到每月缴费高峰期时，我们基本得停下手头的工作，代居民缴费。”
    运营尴尬：银行卡的魔方效应
    “很冤枉！”昨天下午，孙亚民感叹说，公共信息亭公司一直在努力与其他大型银行磋商，希望其他银行卡能在公共信息亭上使用。但努力之下，目前尚未得到正面回应。孙亚民对公共信息亭运营情况评价说：“满意，但又不满意。”这句评价看似矛盾，背后其实隐藏着诸多尴尬。
    孙亚民告诉记者，目前共有350座公共信息亭布设在商业街区、交通干线以及社区、新村内。根据最新的统计数据表示，这些公共信息亭每月缴费和充值的交易量为4000多万元。而广州的信息亭公司已运营5年，年交易量接近6亿元。这一数字成了苏州市公共信息亭公司的参照对象。
    但对信息亭目前的便民程度，孙亚民自认为并不令人满意。“很简单，市民只能用光大银行卡、苏州通卡才能在公共信息亭上使用；而这两张卡的发卡单位，网点都非常有限。”是什么阻碍了其他银行卡的“加盟”？
    孙亚民分析说，信息亭缴费费率恐怕是关键。他以移动手机充值为例说，市民每充值100元移动手机话费，信息亭公司能拿到千分之二、即0.2元的手续费；而充值者打印一张发票，成本为0.1元，打印一张凭条，成本为0.05元。扣除这一必要成本，信息亭公司只有0.05元的利润。孙亚民说，如果银行方面将费率再压低，信息亭公司将“赔本赚吆喝”。
    未来观察：银行卡将畅通无阻
    根据信息亭公司成立之初的设想，公共信息亭将从市区向乡镇、县市延伸，并达到苏州大市范围内1000个信息亭的建设目标。
    吸纳更多的银行卡，对于公共信息亭而言并无技术瓶颈。记者就此与几家银行取得联系。中国建设银行苏州分行电子银行部总经理曾女士表示，双方如能合作，其实于社会、银行、公共信息亭都是互惠共赢的；中国农业银行苏州分行银行卡中心总经理卢先生告诉记者，此前农行已与公共信息亭公司有过接触，但是否达成合作意向尚不清楚；中国工商银行苏州分行办公室的一名工作人员则透露称，银行方面之所以不太愿意加盟其中，主要是因为公共信息亭公司要向银行方面收取较高的费用。
    “我们正在推进银行卡在信息亭上全面使用的工作。”昨天下午，苏州市发展和改革委员会社会信息化推进处处长朱建明告诉记者，在信息亭成立之初，信息亭公司与光大银行签订为期两年的保护性协议，在这一期限内仅允许光大银行卡使用；现在，“保护期”已过，大家正在谋划更多银行卡的加入。此外，系统、结算平台等方面也需技术改造、升级。朱建明表示，在一定时间的准备工作之后，公共信息亭有望对其他银行卡全面开放。