洗衣粉、搓澡巾、洗碗钢丝球、棉毛内衣……家住白塔西路的一位孤老所需要的20多样生活物品，在平江区爱心人士上门调查后得以解决。近日，平江区240多户困难孤老、社会困难户、特困家庭分别收到了区有关部门负责人送到家中的一份价值200余元的慰问品。和以往的慰问不同的是，在有关部门负责人登门前，该区“一家人”慈善互助超市工作人员，已对老人们的需求进行了调查摸底，按情况满足他们的需求。“寒冬送温暖”送就送百姓最需要的，在前期调查摸底的基础上，平江区对弱势群体所需所求做到心中有数。本次调查中，他们发现除了食品之外，帮困对象需要的个性物品很多，包括收音机、电水壶、热水袋、暖手炉、藕粉等，品种多达几十种。
    在扶贫帮困中除了实施按需救助，平江区还坚持统筹兼顾，把救助领域涵盖安老、抚孤、扶危济困、救灾、助学、帮残、援病。该区坚持突出重点，以生活最困难、遭遇最不幸、社会最同情的原则，真正救到急处、救到难处、救到实处。2007年，该区分别制定、修订了临时救助资金和应急救助资金使用管理办法，为社会救助提供了制度上、资金上的保障，不仅各项社会救助资金和配套资金及时落实到位，区慈善总会和平江“一家人”慈善互助超市的工作经费也由政府“埋单”，确保了慈善爱心人士的善款全部用于受助人，极大提高了公信力和慈善救助资源的整合力度。
    据介绍，2007年，平江区发放低保和低保边缘救助金740万元，发放春节慰问金、一次性生活补助、一次性临时补助363万元，慈善助学50万元，区慈善总会和“一家人”慈善互助超市慈善救助150万元，总计1303万元帮困资金涌向全区各类的贫困弱势人群，全区3万余户贫困家庭9万多人得到了实惠。