2007年度导游年审培训将于1月24日展开,与往年不同的是,今年将首次采用网上培训的方式,培训的内容将增加奥运会知识、急救知识等新课程,全市导游人员可通过所在旅行社和导游服务中心进行年审培训报名,报名时间为1月7日到1月18日(双休日照常办理)。
根据市旅游局日前发出的通知,凡在2007年12月31日前持有IC卡导游证的旅行社专职导游和在导游服务中心登记的兼职导游均须参加年审。年审采取培训、考评相结合的方式进行。据市旅游局人事教育处有关负责人介绍,目前市区有3000多名导游,为全面提高我市旅游行业从业人员的整体素质和服务水平,迎接2008年北京奥运会和2010年上海世博会,在年审培训方式和内容上都有所更新。年审培训首次采取现场听课和网上培训相结合的方式,网上课程将于1月底在苏州旅游人才网上亮相,这样既方便导游自我调节学习时间,而且有新知识、新内容也能及时增添。在培训内容上,除了基本知识外,还增加了奥运会的相关知识及服务要求,以及作为国际一流旅游目的地对导游的要求等。
培训结束后将进行口试和笔试,今年起,每年抽取三分之一的导游人员进行口试,其余人员进行笔试,考试成绩作为衡量年审培训合格与否的标准之一。经考核,暂缓通过年审的导游,需通过再培训和整改后,方可重新上岗;不予通过年审的导游,有关部门将通过网络或媒体进行公示,明确本年度内不得上岗,任何旅行社不得聘用。