
2007年,东方水城苏州再次呈现不凡魅力,吸引了源源不断的海内外游客。
接待游客量继续保持两位数增长。据统计,全年全市接待国内游客预计达4700万人次,入境游客超过200万人次,同比增长预计达12%。旅游创收水涨船高,全年旅游总收入突破600亿元,其中国内旅游收入535亿元,旅游创汇突破8亿美元,同比增长幅度预计为15%。
投资者闻风而来,餐馆酒店业发展迅猛,国际著名品牌酒店加快了进入苏州的步伐。高星级酒店接待过夜游客量明显增长,纳入统计的150多家酒店,其营业总收入预计可达32亿元,同比增长12%。
10万来宾欢聚苏州,催生27亿大“金蛋”——
旅交会:架起“大旅游”平台
2007中国国内旅交会在苏州成功举办,为苏州旅游的全面提升打造了良好的平台。
苏州让国内同行不虚此行,本届旅交会与中国苏州国际旅游节、中国旅游网上博览会、中国(苏州)旅游商品产业博览会等相结合,盛况空前。78艘美轮美奂的彩船巡游、盘门激情欢乐之夜、风筝节、个性化邮票首发式,13场旅游产品推介会、50场文艺演出,以及“自驾车旅游合作与发展论坛”等,令10万来宾留下了深刻的印象。
不仅活动丰富多彩,本次展会还赚进了大把真金白银。其中,国内旅交会上共签订合同8000份、涉及金额近5亿元,意向合同2万份、涉及金额近20亿元;旅游商品产业博览会签订合同600份、涉及金额近5000多万元,意向合同2000份、涉及金额近2亿元;旅游网上博览会吸收会员 3.8万家,发布产品信息7000多条,服务3万多人次,取得了历界旅交会最好的成绩。
对于苏州,旅交会的直接影响在这一年的两个黄金周得以充分体现,“五一”黄金周接待境内外游客380万人次,同比增长22.6%;“十一”黄金周又创新高,同比增长24%。不仅如此,举办这一盛会既是对苏州旅游的一次全面检验,也是一次全面提升的契机。
游客对城市的印象不仅仅从景点获得,因此,城市的各个细节都直接影响旅游的成败。配合旅交会的举行,苏州市八个部门联合颁布《关于进一步规范苏州旅游市场秩序的通告》,制定市场整治方案,加大检查频率和力度。虎丘地区旅游市场秩序、“零负团费”现象等得到进一步治理,“黄金周”期间市场监管力度加大。旅游安全深入人心,全市旅游行政主管部门和市区旅游企业均签订了安全生产责任书,让游客在苏放心游玩。各饭店宾馆在圆满完成接待任务的同时,也为接轨北京奥运和上海世博积累了经验。
奥运会、世博会会会精彩——
对接:对出广阔新市场
在办好国内旅交会的同时,苏州旅游已将目光投向更远处,那便是2008奥运会和2010上海世博会。透过这两个难得的机遇,苏州看到了广阔的新市场。
要在新的竞争中站稳脚跟,知己知彼是关键,目标市场研究被提到重要的议事日程。2007年,苏州旅游部门首次请来国际著名旅游营销专家,对苏州旅游形象及产品包装、定位提供咨询,并且多次组织人员进行目标市场调研,明确了国际市场以日韩等东南亚市场,欧美市场为主,国内市场以长江三角、珠三角、京津唐地区为主,从而有的放矢,采取针对性的营销措施。国内旅游交易会、芝加哥旅游展、伦敦国际旅游展、日本御堂筋大型彩车巡游以及中国国际旅交会、北方旅交会等大型旅游活动场所,苏州都派员参加,深入目标市场进行宣传推介。
城际区域之间的联动进一步加深。对外,加强与境外政府间旅游合作,巩固国际旅游合作网络:与韩国太白市签订旅游合作协议;开通我市首个对外口岸,即开出了太仓至日本下关市游轮线路;与马来西亚旅游部就互送游客、互相加强宣传配合等事宜达成协议;承办了新加坡、马来西亚、印度尼西亚赴苏州教育旅游考察团的研修活动;瑞士库尼集团、日本近几等国际著名旅行社纷纷应邀来苏踩线考察。对内,巩固长三角合作区域关系,组织召开沪苏浙旅游市场联席会,加入中国古城旅游合作联盟,有效拓展了国内旅游合作领域。
境内外媒体的宣传也使苏州的影响力得以扩大。在中央电视台、中国旅游报、新民晚报等10多家国内外著名媒体上,都推出了苏州旅游新形象,介绍旅游新产品。上海航空公司则全年在所有航班上播放苏州旅游宣传片及城市形象片。而台北市的公交车上,也出现了苏州旅游的靓丽身影。境内外媒体还对来苏开展专题旅游摄制报道表现出日益浓厚的兴趣,台湾东森电视台专程来苏拍摄旅游广告片,实施滚动播放;香港亚视摄制的则是苏州美食系列片;英国BBC广播公司前来拍摄了苏州古典园林、千年古城专题宣传片,奥运会期间将在BBC主要频道上播放,并计划制作成光碟向全球发售;加拿大旅游电视台来苏拍摄旅游风光片,并准备配以多种语言介绍苏州。
人才培养未雨绸缪。一年来,市旅游局先后组织各级各类岗位培训班28期,培训人员近2万人次。苏州旅游人才网的开通,苏州旅游教育专业委员会的成立,都为整合旅游教育资源,开展校企合作,培养旅游人才打下了坚实的基础。
目前,“世博在上海、旅游到苏州”,“北京看奥运、苏州品水韵”的口号业已亮出,拉开了苏州旅游与世博会和奥运会全面对接的序幕,苏州不仅成为华东地区第一个与上海世博局签订旅游、经济、贸易全面合作协议的城市,还参加了北京迎奥运文化旅游节彩车巡游活动,并获得了优胜奖。
285亿巨资深挖人文“宝藏”——
新项目:塑造旅游新面孔
口号喊得再响,没有真材实料同样不行。这一年,细心的游客会发现,每次到苏州都会有新感觉。
苏州向来不缺旅游资源,换句话说,好材料很多,但如何烧出可口的菜肴却是一门学问。一系列规划的出台理清了思路。《苏州市乡村旅游规划》,进一步指导乡村旅游资源整体协调配置和可持续发展;《苏州环太湖旅游发展概念规划》,为打造以旅游业为主导的环太湖生态产业集群带做好准备;《苏州古城旅游规划》,推动世界旅游名城计划的有效实施;《苏州市旅游总体规划》的修编,则确立了今后旅游发展的格局。
旅游新项目的建设在继续。2007年全市上报旅游建设项目151个,总投资额321.94亿元,当年计划完成投资94.51亿元,其中列入考核项目101个,总投资额285.03亿元,当年计划完成投资85.84亿元。
这些数字的背后,叠映出苏州旅游一张张别具特色的新面孔。苏州新博物馆的建成使古城区旅游的历史内涵进一步弘扬,游客面不断扩展;李公堤、重元寺、科技文化艺术中心和水幕电影《水韵飞歌》等,构成了金鸡湖旅游休闲板块的新亮点;以太湖文化论坛为重点,环太湖旅游产业圈开始渐渐成形;虞山城墙亮化、尚湖和昆承湖生态改造,让常熟迎来更多回头客;周庄之后,古镇千灯成为昆山旅游的新看点;吴江温泉旅游开始启动;盘门景区的《吴越瓮城夜战》、周庄的《四季周庄》等相继亮相,使夜间旅游产品呈现多元化、精品化趋势。
乡村旅游成为新秀,随着《苏州市乡村旅游区(点)管理办法》,《苏州市乡村旅游区(点)评定标准》的出台,苏州乡村旅游开始向规范化、品牌化发展。吴中区穹窿山景区、东山景区、常熟招商城购物区、昆山千灯古镇等8家景区(点)都评上了国家A级旅游景区。昆山富贵园、星期九农庄、张家港神园农庄、杨舍科普园、吴江肖甸湖等10家乡村游景区(点)则已开始了创建全国工农业旅游示范点的行动。连农家乐饭店也挂了“星”——旺山农庄的7家山村饭店成为全省首批星级农家乐饭店。
各项配套服务设施也在逐一到位。为了方便游客,全市旅游景区更换了673块路标路识。市区3家公立医院被确定为旅游急救医院,开始了旅游应急医疗保障体系的构建。而现在到苏州住宿已不愁找不到好酒店,到2007年底,苏州的五星级饭店累计已有12家,位居全省首位。