昨天中午，市民申先生在胜浦通江路上的一座信息亭上查询苏州通卡余额，不料在操作过程中发生意外，苏州通卡被机器吞了进去，而信息亭的经营户也不会操作。申先生只好暂时离开。半路上，申先生突然想起苏州通卡不记名也不挂失，于是赶紧打电话给信息亭公司求助，工作人员表示，只要到信息亭背后按动相应的旋钮，即可将苏州通卡取出。于是申先生随即返回，然而当他按照工作人员提示的操作取卡时，却发现机器内的卡已被取走。直到申先生询问信息亭经营户，对方才将取出的苏州通卡还给他。
    昨天下午，记者咨询了苏州市信息亭公司，工作人员告诉记者，市民在操作过程中如果遇到吞卡的情况，可拨打信息亭公司的电话，请工作人员取卡。