昨天，本报就苏城银行网点周日歇业引出一串话题进行了报道。不少读者纷纷致电党报热线，阐述他们的看法或建议，并表示面对市民呼声，苏州的银行业应该积极反思，尽快采取措施方便广大消费者。“《我们为什么不得不要现金？》这篇评论，说出了我们的心声！”年近八旬的郑好婆是机关退休人员，她告诉记者看到本报的报道后感觉自己心中的想法不吐不快。上周日，她到银行办事，一连跑了三家银行都吃了闭门羹，最后还是通过凤凰街的邮政储蓄所解决了问题。“苏州的银行周日休息，会不会以后公交、卫生、餐饮等行业都要休息？这样，市民的生活不就乱了套？”郑好婆说，服务性行业还是有其特殊性的，施行新举措最好还是从方便群众的角度出发。此外，郑好婆表示，据她了解，这样的看法在老年人中颇为普遍。“我都快80岁了，真的没劲头去学什么自助银行的操作程序了！”在她看来，不仅仅是老年人才习惯用现金。
    杨肇锋是苏州一家投资顾问机构的董事长。他认为，《苏州日报》关于银行网点周日休息的报道切中要害。在这位毕业于英国剑桥大学的博士看来，苏州银行网点周日歇业有其深层次原因。他介绍，银行因其特殊性，管理严密、程序繁多，人力资源需求相对一般行业更多。而柜台交易是其不仅不赚钱甚至还亏钱的业务。加之新劳动合同法施行后，对加班都有明确的薪资规定，这就意味着周日职工加班，成本就要增加。杨肇锋说，他在海外工作和生活时，到过的几个国家中，银行的确也有周末休息的。可在那些国家，人们早已经习惯使用信用卡、个人支票等，而目前的苏州，人们对自助银行的接受度和使用度仍有待提高。
    在致电党报热线就此话题进行讨论的市民中，不少人都认为，即便每周工作七天，银行里排起的长队也很令办理业务的市民困扰。很多消费者还没有习惯使用自助银行或不会使用自助银行，这是一个无法回避的基本“国情”。绝大多数网点周日“打烊”，势必让市民在其它六天里花更多的时间排队。
    有市民指出，缴纳各种费用是银行正常开办的业务，在星期天“你休息我也休息”给面广量大的“上班族”带来了很多不便。至少在目前看来，歇业的新举措，给银行带来的也许只是面对大量民众责问的“阵痛”，时间一长，自然会淡化；而对市民来说，从此开始的就是每个星期天的“长痛”了。
    绝大多数来电的市民建议，银行还是应该强化公共服务意识，通过提高内部管理水平和工作效率，合理安排轮休，在星期天重新开门迎客。这样，一周里经济效益最差的一天，将会是收获社会效益最丰的一天。