自动化服务
    还有很多市民不熟悉
    昨天，记者在多家银行看到，除了贴出周日休息的告示外，多家银行还告示储户，可以通过柜员机、自助银行、自动终端、网上银行、电话银行等途径办理业务，由此，很多银行的柜员机和自助银行都处于“高频”使用状态。昨天上午10时许，在工商银行通园储蓄所，三个取款机前都排起了队；下午3：30，农行东吴支行的自助银行内，有6人在等候取钱，自动终端前有3位客户在等待办理业务，自助银行内一派繁忙景象。
    但记者在采访中也发现，对于柜员机、自动终端等电子设备很多市民还是感觉很陌生。昨天上午家住梅花新村的戴老伯骑了半小时的自行车赶到园区中国银行取钱。他告诉记者，虽然东环路上也有中国银行的柜员机，但自己年岁已高且没有什么文化，只会通过柜台存钱、取钱，所以只好自己多跑些路了。无独有偶，昨天上午，一个在苏打工的小伙子来到工商银行通园储蓄所，想通过银行柜台办理银行卡挂失业务，看到银行关了门，焦急的小伙子一时没有了主张，在记者的提醒下，小伙子才知道还可以通过拨打服务电话进行挂失。
    采访中，多位市民均表示，银行周日休息可以理解，但是相关宣传要到位，比如有些业务可以通过网络、电话、自助银行就可以办理的，应该好好宣传一下，让大家多了解，这样才能让大家少走“冤枉路”。
   
    市民发问
    自动化服务能否更到位
    除了加大宣传力度外，还有一些市民认为，随着银行周日休息制度的延续，银行的自动化服务系统越来越重要，银行应该加大这方面的投入和管理力度，只有这样才能真正实现银行储户双赢。
    增加必要的投入完善设备，这是方便市民不可缺少的条件，昨天市民肖女士对此感觉强烈。为了给孩子交纳学费，昨天上午，肖女士匆匆赶到葑谊路的苏州建行葑谊分理处，见这里关了门，只得问路赶往苏华路的园区支行办理。肖女士说：银行员工周日休息的权利和国际接轨了，但义务也应该接轨，比如，银行最起码应该把每个点的服务搞好，像这里的分理处只有两个取款机，却没有存款机，这个就应该改进！