婚期将至，幸福的准新娘张小姐，和准新郎到吴江某影楼去拍结婚照。在拍摄前，影楼的化妆师开始给张小姐化妆。由于知道自己是过敏性皮肤，所以张小姐特地跟化妆师说：自己的皮肤容易过敏，所以最好用她自己带来的化妆品，或者化个淡妆。可化妆师却拍着胸部保证说，影楼里提供的化妆品都是名牌，肯定不会引起问题。而且结婚是女人一辈子最重要的事，怎么可以太随便呢！张小姐心想也是，谁不希望自己的结婚照看起来更漂亮一些呢？于是就同意用影楼的化妆品，并拍了结婚照。可是没想到，第二天张小姐在镜子里一照，整张脸上都是红点点，密密麻麻数都数不清，模样太吓人了。到医院里去一检查，过敏！张小姐于是就到影楼去讨说法，可影楼却说，他们店里的化妆品都是合格的名牌产品，从来没出过任何问题。几经交涉无果后，张小姐找到了吴江市消协。消协人员说：张小姐在化妆前就跟化妆师说了她的皮肤容易过敏，所以化妆师应该有所重视，不应该一味推荐张小姐使用自己店里的产品。虽然化妆品本身没有质量问题，但这并不是说影楼就没有责任。另外，张小姐皮肤容易过敏，那自己应该慎重。虽说是影楼人员推荐的，但到底张小姐自己也同意了的。最后，在消协人员的调解下，影楼补偿张小姐诊治费160元和其它损失340元。
    同是吴江的沈阿婆，却因为卖家没有说明商品的使用情况，而导致2亩水稻苗枯死。
    吴江平望镇顾扇村的村民沈阿婆，今年已经70多岁了。2007年7月21日，沈阿婆在农资服务站购买了两瓶水稻苗除虫药水（绿丰牌速灭菊）、两包虫刹手药粉和一瓶除草药水（百草枯）。买回家的当天，沈阿婆就在自家的2亩水稻田里施用。可是没想到，还没到天黑，施了药水的水稻苗全部打蔫发枯，很快就枯死了。沈阿婆于是就找到了农资服务站的负责人，指责他们卖的药水有问题。可是农资服务站的负责人却肯定他们的药水没有问题，是沈阿婆自己没掌握好药水的量，才导致水稻苗枯死的，所以他们没有责任。在无法达成协议的情况下，沈阿婆家人找到了消费者协会。消协的工作人员在了解了情况后说，农资服务站在经销农药的时候，应该对消费者特别是不识字的老人说明农药的名称、用途和用量等信息。现在因为没有对用量解释清楚，造成水稻苗枯死，农资服务站应承担部分责任。另一方面，虽然沈阿婆不认识字，但在使用农药之前，应该主动找识字的人或者农资服务站问清楚用法与用量。现在是沈阿婆擅自乱施药，导致稻苗枯死，所以也应负有一定的责任。最后，在消协人员的耐心调解下，农资服务站一次性补偿给沈阿婆500元。
    作为一名经营者，自己店里所卖的东西不能存在质量问题，这是最基本的要求，但并不是说质量没问题就可以了。顾客在消费时，销售者应该对自己所提供的商品提供必要的说明。更不能为了追求利润，而强行推销或诱导消费者。