市民荣先生来电反映：我住在阊门西街附近，阊门西街52号外面的一根自来水管破裂了，导致周围的居民已经有十多天没有自来水使用了，严重影响了正常的生活，希望有关部门能尽快地给我们解决用水问题。
    12345便民服务热线联系后答复：抢修人员已到现场查勘，实际是56号有一处外管漏水。56号门口有一大型机器，可能是做污水管道施工用的，刚好就在漏点旁边，而抢修工作需要用挖掘机械，所以没办法进入维修，机器一退场后就马上进行修复。
    车床加工噪音扰民原来是无证无照经营
    市民龚先生来电反映：横泾镇长远新村费庄去年新开了一家五金加工场，是经营车床的，每天晚上都要加工到很晚，非常吵，希望相关部门快来管管。
    12345便民服务热线联系环保部门后答复：该加工场属于私人家里放几台机器进行生产的性质，工作时间为6：00-21：00，属于无证无照经营。
    入住八个月还没能缴水费市民担心出现违约金
    市民项先生来电反映：我是劳动路华泰家园二期的业主，小区里的居民最长的已经入住了八个月左右了，拿到水费缴费卡后就到自来水公司缴费，但工作人员表示没有用水的记录；于是就到银行缴费，但提示缴费卡号没有记录，现在小区的业主都担心交不进水费，而因此产生了违约金，希望自来水公司能帮忙核实此事。
    12345便民服务热线联系自来水公司后答复：该小区采用的是新式远传表。并且考虑到新建小区的入住率问题，所以第一次抄表时间推迟。虽然已进入线路，但尚未正式抄表，因此不产生任何违约金，请用户放心，预计到7月左右才开始抄表。
    小区亮化工程“失踪”了居民希望能恢复
    市民吴先生来电反映：我家住贵都花园，旁边的中央公园周围的亮化工程都蛮好的，但我们贵都花园却没有，而且以前有亮化工程的，但不知怎的，现在没有了，希望相关单位能恢复这里的亮化工程。