3月24日，苏州公共信息亭公司与光大银行联合宣布，各公共信息亭必须继续提供代客户缴费、充值和支付服务，不得拒绝任何客户的代缴费要求，并且不得以任何名义向客户收取费用。如果有经营者违规，信息亭公司将根据有关规定严肃处理，甚至与亭点经营者解除协议。
    苏州公共信息亭的缴费交易平台，可以帮助市民解决代缴水、电、煤气、电话、小灵通、手机费，以及在线购买飞机票、汽车票、电影票、游戏点卡等。目前已经建成信息亭亭点355个，遍布苏州城区、郊区各主要街道、社区服务中心、繁华商业区。独特的亭点优势，使信息亭成为银行和营业厅收费的有力补充，极大地方便了苏州市民，又在很大程度上减轻了各银行的柜面压力。
    苏州市公共信息亭有限公司与光大银行苏州分行进行了充分协商，决定苏州公共信息亭平台向所有银行开放接入业务，并由信息亭公司全权负责具体事宜，光大银行苏州分行与其他银行具有同等地位。信息亭公司将努力打造一个设备安全、方式安全、资金安全有保障的一站式综合便民自助缴费交易服务平台，为苏州市民提供业务品种齐全、支持各银行卡跨行通用、有统一客户服务支持的自助缴费服务，使公用事业企业单位、政府公共服务部门等能向广大市民提供最方便的缴费服务。
    苏州公共信息亭公司与光大银行邀请广大市民一起监督。如果发现问题，可拨打热线9688988，或者发送电子邮件至service@szpis.com投诉与咨询。