17家申报的社区中只能选出10个和谐社区，到底让谁上谁下？这两天，忙着筹备金阊区2007年度“十佳和谐示范社区”表彰大会的工作人员犯了难：因为几乎每个社区都有一大摞省级、市级荣誉证书，都有感人至深的社区故事，不同的则是创造这些温馨和谐的幸福场景的众多居民——
    安心快乐居民最有体会
    阳春三月，清风拂面，桃红柳绿。“这样的天，走在小区里，心情就会特别舒畅。”作为嘉业阳光城里的第一批住户，54幢的丁梅萍说从搬进来的那一天开始，社区就真的像阳光城的名字一般，“一天比一天明媚，一天比一天温暖。”
    明媚的是社区的环境春有花、夏有阴、秋有果、冬有绿，“不仅我们住在这里的人自己觉得舒服，很多来做客的朋友也都羡慕我们有这么好的生活环境。”丁梅萍说，这还仅仅是直观看到的情景。每逢节假日，活动室里就会摆起社区家庭宴，买菜、烧菜、煮饭、包馄饨、做点心，聚在一起的居民们各司其职，各自拿出自己的看家本领，“聊聊家常，说说笑笑，就像一个大家庭一样，团团圆圆很是热闹喜庆。”社区是个大家庭，住在其中的每个人都很珍惜社区的荣誉。去年9月，荷兰特奥代表团来嘉业阳光城做客，玩什么？吃什么？怎么接待？每天社区活动室一开门，就有居民主动上门送上自己想了一夜的好点子。“这是我们大家的荣誉。”顺利完成了接待任务，让每个居民高兴的是，“我们的心更近了。”
    同样舒心的话在嘉业阳光城对面的新庄新村里，记者也听到了很多。从河北来苏州发展的石向欣刚刚生完小孩，社区计生工作人员就上门了，“以前在家里，只有妈妈会给我的指点，这些大姐姐们都会和我讲”；51幢的钟伟元夫妻双双身患胃癌，社区不仅及时送来了低保救助，还一直安慰说，只要有困难，随时可以找上门，对我们一家来说，这是最大的精神支持。”走南闯北今年已是80岁高龄的杨自中老人两年前从云南回来，住进了新庄新村，亲眼看到了老新村改造后环境设施的改变，亲身体验了社区对老人的关爱，“每星期总会有人两次上门免费为我打扫卫生。今年春节前下大雪的那段时间，还有人送菜上门。在我以前住过的那些城市，这根本没法想象。”每天午饭过后，杨自中就会到社区活动中心里凑凑热闹。下棋的，聊天的，家长里短“讲张”的，即便偶有抱怨社区的牢骚出现，立刻就会有一大帮人主动站出来予以反驳，“这里人都很真实而温情，我庆幸自己选对了养老的地方”。杨自中说。
    安心，才能更快乐。双虹社区每年都会举办社区文化节，各种精彩纷呈的文化节目同时上演，“我们每一个居民都有参与的可能”；曹杨社区老街巷改造中，社区工作人员和居民齐动手，把堆积多年的垃圾清理出来，把公共场地打扮成公共客厅，金乡邻更是银亲眷，其乐融融。
    社区温暖大家建人人享
    居民争说和谐，是生活在社区收获了实实在在的服务和方便之后的切身感受。
    就在家门口的活动中心是很多社区居民们每天必到的场所。今年年初开放的金阊区市民活动中心，因为设施先进、功能齐全、服务优惠，现在已经是金阊区乃至城西居民生活的新乐园。而在金阊区各个社区，新改、扩建的社区办公活动用房也都超过了400平方米，街道综合活动中心也在1000平方米以上，“隔两天不来这里，心里就感觉空落落的。”嘉业阳光城63幢的居民沈桂元说。
    安心且精彩的生活中，每个人都能体会到身在和谐社区里的幸福。社区越来越多的老年人，有居家养老、机构养老、日间照料等三种养老模式使他们老有所养、生活无忧；针对困难及弱势特殊群体，321扶贫帮困平台在金阊区5个街道及50个社区、村都建立了手拉手爱心援助中心的工作点，通过定点援助、主题援助、应急援助、法律援助和心理援助等五大援助形式使社区救助的服务水平越来越高。而每年各社区陆续举办的“社区邻里节”、“社区艺术节”“社区纳凉晚会”，更丰富了每一个居民的生活，越来越多的单位人成为社区人之后，体会到的是社区大家庭的温暖。
    大家庭需要大家建。2007年民事调解会、民情恳谈会、民意听证会、民主评议会等“四会”制度在金阊区各个社区积极推行。“我们社区改造的时候，大树要不要挪移，防盗门该选用哪种样式，都要听居民的意见。有了说话的地方，居民参与社区管理的积极性很高，很多以前解决不了的矛盾通过这样的形式一下子解决了，居民自治再不是一句空话。”彩香一村三区主任曹祥芬说。
    而在每个社区中，“老娘舅”、“金阿姨”就在身边，随时随地予人帮助、解人困惑。2005年15位退休老人率先在新庄新村成立了“老娘舅民事调解协会“，每人分管一片区域，协调邻里纠纷，解决生活矛盾。“现在那些邻里纠纷，基本不出楼道就能解决。居民对我们很信任，退休了还能继续做点事，我们也很有成就感。”已经做了三年“老娘舅”的冯海亮高兴地说，现在“老娘舅”队伍在金阊区各社区已遍地开花，“我们有了很多同行在“金阿姨”、“老娘舅”等志愿者品牌队伍的带动下，为困难群体、社区居民、驻区单位服务的志愿者队伍越来越壮大，而驻社区的机关、部队、学校和企事业单位也纷纷发挥各自优势，积极加入到和谐社区的建设中来。
    资金人力“双百万”做保障
    “和谐社区评选中，涌现一大批难分伯仲的候选社区，这当然是好事。但评选不是目的，我们关注的是如何应对创建新的和谐示范社区新的更高要求。”金阊区民政局局长瞿正华说。
    一个和谐的社区里，一定是各种社会关系、社区群体和谐共处的社区，而在今天，大量的单位人成为社区人，大量的外来人口涌进社区，各种复杂的事务管理、各种民生诉求，包括社会治安、社会救助、就业再就业、计划生育等过百项社会管理和公共服务工作，使社区已经成为城市社会建设和管理的重要组成部分，要实现和谐氛围，首当其冲的社区工作人员是最关键的环节。
    去年9月，金阊区委组织部、党校和区民政局投入近60万元，为80名社区专职工作者开设大专班时，嘉业阳光城社区主任王苏梅第一个报了名：“社区工作包罗万象，各种各样的问题和人都会遇到，知识结构直接影响着工作的开展，重新走进课堂，我学到了很多。”
    而困扰社区工作者的除了知识结构需要提升，还有来自收入以及社区可支配经费的问题。今年市“两会”期间，当选为市人大代表的留园社区工作站站长陈戈伟就提出要关注社区工作人员生存状态的建议。社区工作人员需要承担大量琐碎繁重的工作事务，但收入不高是全市乃至全国普遍存在的问题。新庄社区的“老娘舅”们都说，“我们之所以要做这些事，就是看到社区工作人员们太辛苦了，他们为我们居民做了那么多事，我们就自愿做点事来减轻一下他们的负担。”而在嘉业阳光城，每次活动，社区居民都会很主动地把家里闲置的物资提供出来,“我们都知道他们很不容易。”社区居民发自内心的真诚话语和真诚举动，对社区工作人员来说，听在耳里，心里更有了工作的动力，“但要吸引新的更高素质的人加入到我们这支队伍中来，仅有精神动力肯定是不够的。”新庄社区主任石亮燕说。“这个问题我们正在逐步解决。”瞿正华说，开设大专班的同时，金阊区今年还对专职社区工作人员开展了参加全国社工统考的专项培训，两项投资共计百万元；与此同时，另一项“百万工程”也在启动，“从今年开始，每年至少投资百万用于对专职社区工作人员的奖励。我们还在酝酿成立一个专职社区工作者协会，使专职社区工作人员工作能力得到进一步提升。”
    在评选并奖励“十佳和谐示范社区”的同时，为了提高全区社区建设的整体水平，金阊区“十佳社区专职工作者”、“十佳社区志愿者”、“十佳辖区单位”和“十佳社区民间组织”也将一起选出并予以奖励。“在这些‘十佳’的带动下，至2010年，我们90%以上的社区要实现创建和谐社区目标，争取全区社区建设整体水平再上一个新台阶。”瞿正华充满信心地说。
乒乓室里总是人气十足。