为了进一步推进服务型公安机关建设，太仓市公安局从加强外部监督入手，建立了服务工作回访制度。
    按照服务回访制度要求，太仓警方每季度组织政工、监察、督察等部门，采用电话回访、信件回复、上门回访、网上回访的方法，与报警人、案件和事故当事人、外来人员、办理证照当事人等服务对象以及人大代表、政协委员、警风监督员进行联系沟通，了解服务对象对公安服务工作的满意度，倾听社会各界对公安工作的意见和建议，并及时将意见和建议进行全局通报，落实责任单位进行整改。
    据了解，服务回访制度自建立以来，太仓警方已收到各类意见、建议50余条，他们均采取相应措施加以落实回复，受访群众对太仓警方高效务实的服务态度表示满意。