北京奥运，上海世博，众所周知的机遇在前，挑战也在前。如何搭上这两班车，对苏州旅游业乃至城市今后的发展至关重要。在昨天举行的 “奥运世博与苏州旅游论坛”上，海内外学者、专家们从不同角度展开了探讨，描摹出苏州旅游业的美好未来，也提供了颇具操作性的意见和建议。
    开通旅游快捷通道对接两大盛会
    阎立：苏州市市长
    2008年北京奥运会和2010年上海世博会，为苏州旅游的发展创造了难得的机遇。苏州将通过全力打造“世博在上海、旅游到苏州”、“北京看奥运、苏州品水韵”两大旅游品牌，推动旅游又好又快发展。
    响应奥运旅游方面，设想在历史街区开展苏州人文专题游；在苏州太湖国家旅游度假区举办迎奥运苏州绿色旅游活动启动仪式，以定向自行车、长跑、登山等活动，倡导绿色环保旅游行为；开展全市范围的迎奥运体育健身旅游活动；精选“水韵苏州”为主题的图片100幅赴北京等地进行巡展。对于世博会，力争届时在江苏馆中融入更多苏州元素的同时，积极参与城市最佳实践区活动，提升苏州旅游在国际上的知名度和影响力，同时策划“城市周”活动，集中展示苏州城乡魅力，提升苏州城市品牌。
    在加大与北京国旅总社和上海旅委、世博局合作力度的基础上，苏州将推出一系列与奥运会、世博会相结合的系列旅游产品。如开通上海至苏州的旅游快捷通道，组织北京赴苏州专列旅游等，其中，针对国外客源，将着重推出园林、古城、古镇、美食、购物、康体等旅游产品与线路。
    值得一提的是，苏州处于上海的1小时辐射圈内，承担着世博会的部分接待功能。苏州将从服务世博会的角度，整体包装旅游服务设施，选择若干家星级宾馆（饭店）作为世博会接待饭店、若干家旅行社作为世博会推荐旅行服务商、若干家景区点作为世博会推荐游览景区点，为与会客人提供高水准、高质量、高效率的旅游服务。
    让苏州运动员为家乡旅游吆喝
    黛博拉·鲁赫曼：世界旅游组织顾问
    旅游市场开拓者的首要目标便是如何说服潜在的游客们去一个未知而遥远的地方度假，如今，将会有数百万的人们在北京奥运和上海世博这两大盛会举办之时来到中国，并会有几十亿的人们从电视上观看，这正是让苏州成为一个众所周知的旅游目的地的绝佳时机。
    首先通过游客们本身，他们在苏州愉快的游览经历、拍摄的照片带回去后，他们的朋友和家人将会因此成为今后的潜在客源。其次，苏州需要巩固一个明晰的、可信的、易于交流沟通的城市旅游形象。苏州虽然已经拥有众多旅游景点，但在国外的名气还不够大。古典、现代、运河、园林、丝绸，究竟哪一种形象代表苏州呢？许多国外的游客并不清楚，因此，苏州要成为国外游客中国行的必经之地，必须对城市进一步清晰定义，明确特色。
    组织媒体进行广泛全面的报道活动也非常重要。这里面有不少技巧。例如，当媒体朋友到达会场时，要及时利用有关场地、渠道发放苏州旅游的宣传手册、资料等。会展期间也可邀请他们来苏州看看。而在奥运会期间，如果苏州本地的著名运动员能向媒体直接介绍自己的家乡，将会有很好的效果。不妨再策划一些与两大盛会相联系的特色游线，从而更好地吸引媒体的注意力。
    合作也不可或缺，上海和杭州都是闻名世界的旅游城市，苏州应利用与沪、杭距离很近的区位优势，充分展开合作，促进自身旅游的发展，从而在旅游业上也能成为“金牌获得者”。
    “苏州人”是更深层次的旅游吸引力
    诸大建：同济大学经济与管理学院教授
    苏州的旅游题材很多，比如苏州的古，古园、古镇、古城；还有苏州的水，河水、湖水、江水、海水。但在“人”上面，做文章最少。
    其实，人的魅力才是深层次的旅游吸引力。苏州人是怎么样的？与杭州人肯定是不一样的。印象中，苏州人的“精致生活”很有味道，总结起来，苏州人小巧但不小气，高雅但不张扬，讲究但不奢侈，规矩但不保守。如果在旅游策划中能把这种深层次的内容揭示出来，将形成唯一的，不可替代的旅游产品。
    要注意的是，传统要素需要时尚表达，苏州古朴的风韵要用现代时尚的手法来展示。例如以工业园区的商务活动为平台，引来客人再慢慢导入古城，从而展现古今结合的苏州风情。
    在吸引客人上，应有逆向思维。在世博会召开期间，应该控制人流，保证质量，才能细水长流，充分发挥盛会的后续效应，使游客在今后也能逐渐递增。
    奥运与世博助推长三角旅游产业升级
    道书明：上海市旅委主任
    1988年韩国举办了汉城奥运会，5年之后，1993年举办大田世博会，展现了韩国的汉江经济奇迹。随之，韩国成为国际新兴的旅游目的地。韩国通过汉城奥运会与大田世博会，迅速成为了世界的焦点。现在，世界的焦点落在了中国，2008奥运会和2010世博会将牢牢吸引来自世界各地的眼光。而长三角地区作为中国旅游业最发达的地区之一，将实现旅游产业能级的攀升。
    通过奥运与世博，长三角旅游发展的基础条件、功能设施和硬件水平将得到极大的改善；旅游资源得以极大盘活，旅游产品的品质将得到提高，为产业发展开辟巨大空间；盛会的举办，还将全面提升居民的素质和旅游服务水平，使游客获得更大的满足。
    长三角地区旅游市场的规模和能级将实现飞跃。休闲旅游将成为一种普遍的生活方式，出境旅游还会有一个爆发式增长，入境旅游会形成新的热潮。观光、游览、休闲、度假、会展的构成得到更加合理的结构性调整，国内和国际旅游的区域合作深化将形成更广泛的旅游一体化大市场。
    一系列旅游品牌将涌现。两大盛会将为长三角地区带来国际最先进的旅游开发、运营、管理的理念和技术；将推动长三角地区旅游产业增长方式的转变，延伸旅游产业价值链，实现旅游与相关产业融合发展，打造旅游产业集群；将为长三角地区的旅游城市、产品、企业、服务提供难得的国际性舞台，大大提高长三角旅游在全国和全球的影响和地位。
    把握旅游六要素放大世博效应
    熊世伟：上海市发展改革研究院副主任
    据预测，世博会将产生30亿美元的直接投资，并会引发150亿至300亿美元延伸投资；半年的展期内（2010年5月1日-10月31日），将吸引海内外参观者7000万人次，由此带来的旅游收入将达800亿元；从间接效应来看，预计世博会的7000万客流中，将有35%左右会选择在长三角地区游览，2500万的客流会对长三角的旅游业产生很大的拉动作用。
    面对巨大商机，苏州关键要把握好旅游“吃、住、行、游、购、娱”六要素，主动对接。
    在饮食服务方面，可以将苏州传统的民间小吃、特色菜系、风味美食等引入世博园区，建立售卖点，建起供应链。
    据预测，世博会期间92%以上的外省市参观者均有住宿需求，建议苏州加强与上海世博局的联系和沟通，将品质较好的酒店、宾馆，列入上海世博会网上预订酒店名单。
    针对参观者中有35％将顺访上海周边地区的名胜景点，其中有近九成的参观者首选苏浙两省的情况，苏州要在交通上保证游客“进得来、出得去、游得好”。
    世博会将为苏州搭起一个巨大的旅游合作平台，苏州可以将上海世博场馆参观直接嫁接到苏州城市旅游的腹地。
    在购物服务方面，苏州企业可通过参与世博会的文艺演出和论坛活动，打响苏州高尚人文品牌。尤其是建立社区文化品牌，像举办市民音乐会、露天电影节或社区文化艺术节等。