王先生是苏州某传媒企业的“临时聘用”职工。由于该企业没有与他们这些新进的职工签订劳动合同，近日王先生便通过苏州劳动保障网，在网上向市劳动监察部门进行了投诉。近日，该案已经正式受理结案，苏州劳动监察部门已责令该企业与王先生所反映的123名聘用职工全部签订了劳动合同，并为这些职工全额补缴了社保金。
    所谓“预处理制度”，是指劳动保障部门搭建的一个公共投诉平台。以往，职工投诉举报，都由当地劳动监察部门受理。由于职工对劳动监察管辖区域的不了解，常常出现了吴中区的跑到园区去投诉，高新区的跑到吴中区去投诉。如果一地不受理，投诉人员又要重新跑，有的投诉人在“奔跑”中更添了怨气。
    市劳动监察支队朱焕忠科长告诉记者，苏州是从2006年3月开始实施投诉举报“预处理制度”的。该制度的建立，大大方便了职工群众的维权投诉。在实行预处理制度后，对于不属于本级劳动监察受理的投诉举报，只要登记录入系统，就会由预处理中心指令有管辖权机构进行受理立案。不管你的投诉地发生在哪里，只要在苏州大市范围内，也不管你是来信举报、网上举报还是去劳动部门投诉窗口当面举报，都能进入“预处理”平台，每天的17点前，该系统会按管辖权，指令相关部门受理，投诉者也不会再遇上“踢皮球”了。
    数据显示，截至今年3月底，两年中全市登记办理预处理投诉举报达到3053件。其中，2007年预处理登记1918件，比上年增加783件，增长近69%。另外，我市12333劳动保障投诉咨询电话、来信来访等也都纳入预处理系统中，使职工的投诉举报，件件有落实、事事有登记。