令消费者头疼的房屋质量投诉问题，今后可能会出现转机。昨天下午，苏州签出国内首单住宅小区工程质量责任险。苏州地产开发有限公司与长安责任保险公司成了第一个吃螃蟹的人。今后，投保的“天辰花园”二期工程房屋质量出现问题，消费者可以直接找保险公司解决。

    由于是首例，投保的范围和时间都相对谨慎。目前，保险公司只推出了以下保险内容：地基与主体结构质量问题，保期十年；屋面漏水，保期五年；墙面、窗户渗水，卫生间厨房漏水，保期三年。工作人员说，视今后业务开展的情况，他们会不断丰富投保内容，延长投保时间。这样的房子对消费者究竟有什么好处？参与签约仪式的原建设部部长谭庆琏告诉记者，这个险种不是建完了房子再投保，从一开始保险公司就会全程监控房屋质量。“消费者在购房后会拿到一张保单，对房屋质量的赔付有具体规定。出事了直接找保险公司，该修就修，该赔就赔，不用和开发商打交道。”谭庆琏说，虽然保费有可能打入成本，但是分摊下来比单独投保肯定划算。消费者得利，开发商也很高兴。苏州地产开发公司觉得，这样一来可以转嫁风险，二来可以提升品牌，他们很乐于成为吃螃蟹的人。
    房子质量投诉是个棘手的问题。开发商相对强势，消费者往往只能选择退让。而且，有些开发商都是项目公司，开发完了公司也没了。质量出了问题，消费者有时候连人都找不到。保险公司的介入，对消费者而言是个福音。建设部等相关部门也大有以此试点，全面推广的意思。
    为房子的工程质量上个保险，买房人怎么看？对这一新生事物，不少业主表示欢迎。一位参加活动的市民当即表态：直接和保险公司打交道，凭保险合同办事，总该比与开发商磨牙要简单。而且，保险公司不是“开关店”，不会出现出事了无处讨说法的尴尬。另外，保险公司要控制风险，也会主动关心承保楼盘的工程质量，由他们来帮忙“把关”，比买房人自己去琢磨要强得多。