市民张先生来电反映：在吴中区的吴中商城7幢、8幢、16幢和17幢的底楼，有很多无证的瓶装煤气代充点，存在很大的安全隐患，希望相关部门能去查一查，不要让隐患演变成灾祸。

    12345便民服务热线联系监察部门后答复：我所已经派人前去进行调查，举报情况属实，已经对无证站点进行了取缔，当场登记保存钢瓶66只，消除了安全隐患。感谢市民对燃气行业管理工作的支持。
    早上五点就施工居民希望开工时间能晚点
    市民陆女士来电反映：湄长新村那里正在进行老新村改造，施工人员每天早上5点左右就开始施工了，我们一大早就被施工的声音吵醒，影响了周围居民的正常生活，希望施工人员早上的施工时间能够往后推一推。
    12345便民服务热线联系后答复：已转交吴门桥街道处理。
    翻牌车未翻牌乘客乘车多付钱市民建议设置语音提醒
    市民张先生来电反映：我在报纸上看见电子月票卡将要升级的消息，称今后使用电子月票和高龄卡时，刷卡机将有新的语音提示。我本人是在相城区上班的，经常会乘到翻牌车，但有些驾驶员在该翻牌时不翻，导致我们乘客不清楚票价，多付车钱，即使是使用苏州通卡，也希望刷卡机能用语音提示翻牌车的票价。
    12345便民服务热线联系客管部门后答复：市民的建议很好，我们将转相关部门予以考虑，谢谢。
    落水管一掰就断材料质量没保证
    市民朱先生来电反映：我家住在三香新村，这里正在进行老新村改造，但是居民楼外墙用的落水管，一掰就会断，存在质量问题，希望施工方能调换材料，保证质量。
    12345便民服务热线联系后答复：已交区房管局处理。