昨天清早,徐老伯原本开开心心出门去狮子林喝早茶,结果在乘坐518公交车时因为刷卡的事情遭遇一场 “风波”。徐老伯因此东奔西走忙活大半天,为的是要 “讨个说法”。
事情回放:
75岁的徐春林老伯告诉记者,清晨5时许,他从家里赶到平门东,坐上了518路公交车,他想坐到苏州博物馆站下,然后到狮子林去喝早茶。上车后刷卡(高龄卡)时遇到了麻烦,连刷三次卡公交车上的读卡器都没反应。“你的乘车卡是不是假的?”双方就此发生争执,说着说着司机猛地从徐老伯手里将其高龄卡夺过去检查。看了几眼后,公交车司机对徐老伯讲,既然刷卡不成,那你要投币坐车,否则就下去。徐老伯表示自己要找公交公司负责人去反映此事。不料司机回答说,随便你,去投诉也可以,打110报警也可以……在争执中,车子一路开到了苏州博物馆站,徐老伯要求下车,但司机没有反应——“你不是说要去找领导反映吗,我开车带你去!”6时许,这辆518路公交车来到了园区国际科技园站(途中间隔14个站点),徐老伯终于下了车,临下车时他又走到读卡器面前刷卡,意外的事发生了,卡刷成了。
记者帮办:
经过一番联系,记者最后确认518路公交车属于苏州交通旅游公交有限公司管辖。记者随后拨通了苏州交通旅游公交有限公司的值班电话,接电话的吴先生了解情况后很重视,表示会进行详细调查,给徐老伯一个满意答复。
下午,吴先生再次拨通记者电话称,通过调看该车辆录像并询问司机,证实徐老伯反映的情况基本属实,事情发生时司机动作比较粗暴,已经对该司机进行了教育,并要求司机向徐老伯进行道歉。傍晚徐老伯告诉记者,司机已经向他道歉,对事情的结果他表示满意,同时他十分感谢晚报对他的帮助。