“五一”节期间，天气晴朗，马路上车水马龙。车多了，路堵了，开车的、乘车的心里都有点急。遇上好说话的，容易沟通；要是碰上个难缠的，问题就来了。对此，一些出租车司机直喊冤。

    曲师傅开出租车已有四年多了，心态比较好，从没与乘客争吵过，也没有被投诉过。前两天的下午3时左右，他在接驾桥附近接到一个20多岁的女子去某新村。到了新村门口，女子让曲师傅送她到楼下。因为新村的路并不宽，曲师傅问了一句：“车能开进去吗？”女子回了一句：“不能进我还要你送？”按女子的指点，曲师傅把车开了进去。不巧的是，小区正在进行老新村改造，路面有脚手架，只差几十米的路，不能把女子送到家门口，“对不起，车不能进了，请您下车多走几步吧。”谁知女子脸一板，一定要曲师傅送到楼下，还说车是能进的，是曲师傅在刁难她。就这样，两人在车上僵持了10多分钟。为了不再消耗时间，曲师傅提出少收10元车费，女子才同意付了钱下了车。
    跟曲师傅的遭遇相比，的哥杜师傅觉得自己还要冤。当时，杜师傅在园区接到一趟生意，有三人要去宫巷。由于干将路正在进行轻轨建设，有的地方比较窄，路上车又多，堵车的事在所难免。到了临顿路，他发现前面的路已经严重堵住了，就与乘客商量：“前面不知要堵到什么时候，你们是否走过去？”乘客不同意，一定要杜师傅送到宫巷。见没有商量的余地，杜师傅只得又开起了车，走几步停几分钟。半个多小时过去了，车子才前进了几十米。杜师傅又建议：照这样的路况，再有半小时也到不了目的地，你们走过去吧？还没等杜师傅说完，乘客说不坐车了，拉开车门就走，12元车费也没付。杜师傅追上去要车费，他们竟说：“坐上你这倒霉车，耽搁了我们的时间。我们还没跟你算。再说，你又没有把我们送到目的地，还好意思收钱？”杜师傅只得认了。他本以为事情过去了，谁知第二天被召到车队，说是有乘客把他投诉了。