“五一”节期间,天气晴朗,马路上车水马龙。车多了,路堵了,开车的、乘车的心里都有点急。遇上好说话的,容易沟通;要是碰上个难缠的,问题就来了。对此,一些出租车司机直喊冤。
曲师傅开出租车已有四年多了,心态比较好,从没与乘客争吵过,也没有被投诉过。前两天的下午3时左右,他在接驾桥附近接到一个20多岁的女子去某新村。到了新村门口,女子让曲师傅送她到楼下。因为新村的路并不宽,曲师傅问了一句:“车能开进去吗?”女子回了一句:“不能进我还要你送?”按女子的指点,曲师傅把车开了进去。不巧的是,小区正在进行老新村改造,路面有脚手架,只差几十米的路,不能把女子送到家门口,“对不起,车不能进了,请您下车多走几步吧。”谁知女子脸一板,一定要曲师傅送到楼下,还说车是能进的,是曲师傅在刁难她。就这样,两人在车上僵持了10多分钟。为了不再消耗时间,曲师傅提出少收10元车费,女子才同意付了钱下了车。
跟曲师傅的遭遇相比,的哥杜师傅觉得自己还要冤。当时,杜师傅在园区接到一趟生意,有三人要去宫巷。由于干将路正在进行轻轨建设,有的地方比较窄,路上车又多,堵车的事在所难免。到了临顿路,他发现前面的路已经严重堵住了,就与乘客商量:“前面不知要堵到什么时候,你们是否走过去?”乘客不同意,一定要杜师傅送到宫巷。见没有商量的余地,杜师傅只得又开起了车,走几步停几分钟。半个多小时过去了,车子才前进了几十米。杜师傅又建议:照这样的路况,再有半小时也到不了目的地,你们走过去吧?还没等杜师傅说完,乘客说不坐车了,拉开车门就走,12元车费也没付。杜师傅追上去要车费,他们竟说:“坐上你这倒霉车,耽搁了我们的时间。我们还没跟你算。再说,你又没有把我们送到目的地,还好意思收钱?”杜师傅只得认了。他本以为事情过去了,谁知第二天被召到车队,说是有乘客把他投诉了。